In de hedendaagse verbonden wereld zijn bedrijven voortdurend op zoek naar manieren om hun communicatie met klanten te optimaliseren. Online oplossingen zoals dynamische veelgestelde vragen en conversatieagenten, zoals chatbots, worden steeds populairder om effectief te reageren op vragen van gebruikers. Als u de verschillen tussen deze twee tools en hun resultaten begrijpt, kunnen leiders de … Meer lezen over Dynamische FAQ en gespreksagent (chatbot): welke verschillen voor welke resultaten? More