Benchmarking é uma técnica de análise comparativa para determinar as melhores práticas em termos de desempenho. Esta metodologia consiste em comparar o desempenho de uma empresa com o dos seus concorrentes ou dos seus melhores desempenhos, a fim de identificar áreas onde melhorias são possíveis. O que é benchmarking e como você pode usá-lo para … Continue a ler benchmarking: definição More