Unternehmen werden nicht nur an ihrem Umsatz oder der Reichweite ihres Marketings gemessen; Viele Verbraucher berücksichtigen auch ihren ehrlichen Umgang mit Umwelt- oder Sozialthemen, bevor sie sich an ein Unternehmen wenden. Unabhängig von ihrer Größe und Branche müssen Unternehmen im Einklang mit der Ethik unserer vernetzten Welt handeln, in der sie für alle ihre Handlungen, Entscheidungen und Richtlinien verantwortlich sind.
Die Führung eines Unternehmens bringt viele Verantwortlichkeiten mit sich, und jeder Geschäftsinhaber muss sicherstellen, dass seine Geschäftstätigkeit für ein breites Spektrum von Menschen geeignet ist, darunter Mitarbeiter, Aktionäre und Kunden. Um dies zu erreichen, müssen Sie sich mit der Unternehmensführung auskennen, um Ihr Unternehmen effektiv führen zu können.
Die Bonaventure University bietet ein akkreditiertes Online-MBA-Programm an, das Einzelpersonen zu Führungskräften in ihrer Branche ausbildet. Dieses Programm soll Ihre Fähigkeiten weiterentwickeln, Ihr Verständnis für Geschäftsabläufe verfeinern und Sie darauf vorbereiten, eine kompetente, aber auch ethische Führungskraft zu werden. Da Ethik in der Geschäftswelt immer wichtiger wird, werden wir nun einige ethische Bedenken diskutieren, die Unternehmen im Jahr 2023 berücksichtigen müssen.
Was ist Ethik in der Wirtschaft?
Ethik in der Wirtschaft bezieht sich auf die Maßnahmen, die Unternehmen ergreifen, und auf die moralischen Grundsätze, die sie bei der Prüfung dieser Maßnahmen anwenden. Dies könnte so einfach sein wie die Gewährleistung der Anonymität für Mitarbeiter, die sich beschweren. Es kann sich auch um ein wichtiges Thema handeln, beispielsweise darum, der geistigen und körperlichen Gesundheit und Sicherheit der Mitarbeiter Priorität einzuräumen.
Ethische Unternehmen haben soziale und ökologische Grundsätze definiert, die Chancengleichheit gewährleisten und Diskriminierung von Mitarbeitern verhindern. Diese Art von Unternehmen kann den Ruf seiner Marke verbessern und engagierte Mitarbeiter anziehen.
Andererseits entstehen im Geschäftsleben ethische Probleme, wenn die Aktivitäten eines Unternehmens nicht mit den ethischen Standards der Gesellschaft übereinstimmen. Beispielsweise ist ein Unternehmen, das bestimmte Religionen oder Hintergründe diskriminiert, in der heutigen vielfältigen Gemeinschaft unethisch. Dieses Unternehmen könnte aufgrund seiner Diskriminierung die Möglichkeit verlieren, talentierte Mitarbeiter einzustellen. Es könnte ihn auch seinen Ruf in der Geschäftswelt kosten.
Nachdem nun klar ist, dass Unternehmen ethische Überlegungen in ihre Aktivitäten integrieren müssen, welche ethischen Praktiken sollten sie anwenden?
Acht ethische Praktiken, die jedes Unternehmen anwenden sollte
Faire Beschäftigungspraktiken
Unternehmen müssen sicherstellen, dass ihre Einstellungs- und Beförderungspraktiken fair und nichtdiskriminierend sind. Sie müssen Vorurteile aufgrund von Faktoren wie Rasse, Geschlecht, Religion und Alter unterbinden und allen Mitarbeitern gleiche Chancen bieten. Wenn Sie fairen Beschäftigungspraktiken Priorität einräumen, müssen Sie sicherstellen, dass jeder in Ihrem Unternehmen Zugang zu den gleichen Möglichkeiten hat, unabhängig von seiner Kultur oder seinem Hintergrund. Aber wie erreicht man das?
Unternehmensleiter müssen bei der Einstellung ihrer Mitarbeiter einen leistungsorientierten Ansatz verfolgen. Das bedeutet, dass sie Menschen auf der Grundlage ihrer Talente und des Werts, den sie für das Unternehmen bringen, einstellen müssen. Dazu müssen Sie Ihre Stellenbeschreibungen sorgfältig ausarbeiten und sicherstellen, dass Ihr Rekrutierungsprozess transparent ist. Sie können transparente Verfahren fördern, indem Sie blinde Einstellungsprozesse implementieren oder Interviewfragen standardisieren, um sicherzustellen, dass alle Kandidaten gleich behandelt werden. Sie können auch faire Gehaltsstrukturen implementieren, bei denen das Management jede Person entsprechend ihrem Wert oder ihrer Position im Unternehmen bezahlt.
Der Wert fairer Beschäftigungspraktiken besteht darin, dass sie Ihnen helfen, Einstellungsentscheidungen auf der Grundlage der Fähigkeiten, Qualifikationen und Leistungen jedes Einzelnen zu treffen, und nicht auf deren Eigenschaften oder Zugehörigkeit. Darüber hinaus trägt die Einstellung von Mitarbeitern auf der Grundlage ihrer Fähigkeiten dazu bei, eine vielfältige und integrative Belegschaft zu schaffen, was die Problemlösungsfähigkeiten in Ihrem Unternehmen verbessern kann.
Diese Praxis kann auch zu einer geringeren Personalfluktuation führen. Wie kommt es dazu? Unternehmen, die faire Beschäftigungspraktiken umsetzen, geben ihren Mitarbeitern das Gefühl, geschätzt, respektiert und fair behandelt zu werden, was ihr Engagement für die Organisation fördert.
Um diese Praxis erfolgreich umzusetzen, können Sie Diskriminierung in Ihrem Unternehmen vehement verhindern und Ihre Mitarbeiter über die Bedeutung fairer Beschäftigungspraktiken aufklären. Sie können außerdem vertrauliche Kanäle einrichten, über die Mitarbeiter Fälle von Diskriminierung melden und disziplinarische Maßnahmen gegen Personen ergreifen können, die gegen diese Organisationsregeln verstoßen.
Sicherheit und Gesundheit am Arbeitsplatz
Nach Angaben der Weltgesundheitsorganisation (WHO) gehen jedes Jahr rund 12 Millionen Arbeitstage aufgrund von Depressionen und Angstzuständen bei Mitarbeitern verloren. Das bedeutet, dass Unternehmen jedes Jahr rund 1 Milliarde US-Dollar verlieren. Unternehmen müssen der körperlichen Sicherheit und der psychischen Gesundheit ihrer Mitarbeiter Vorrang geben. Dazu gehören die Bereitstellung sicherer Arbeitsbedingungen, Ressourcen zur Stressbewältigung und die Sicherstellung, dass der Arbeitsplatz frei von Belästigung und Mobbing ist.
Sicherheit und Gesundheit am Arbeitsplatz lassen sich in zwei Kategorien einteilen: körperliche Sicherheit und geistige Sicherheit. Durch die körperliche Sicherheit wird sichergestellt, dass Unternehmen die erforderlichen Maßnahmen ergreifen, um Unfälle und Gesundheitsprobleme zu verhindern, die durch arbeitsbezogene Aktivitäten entstehen können. Um diese Unfälle zu vermeiden, müssen Unternehmen über saubere und organisierte Arbeitsbereiche verfügen und Verfahren zur Bewältigung von Notfallsituationen implementieren.
Zur psychischen Sicherheit gehört wiederum die Schaffung eines Umfelds, das das psychische Wohlbefinden der Mitarbeiter fördert. Sie können die psychische Gesundheit Ihrer Mitarbeiter verbessern, indem Sie den Stress am Arbeitsplatz bekämpfen, indem Sie beispielsweise übermäßige Überstunden vermeiden und Mobbing am Arbeitsplatz stoppen. Sie können auch Ressourcen bereitstellen, die Ihren Mitarbeitern helfen können, ihre psychische Gesundheit zu erhalten. Dazu können Beratungsangebote, flexible Arbeitsregelungen oder auch Stressmanagement-Workshops zur Unterstützung Ihrer Mitarbeiter gehören.
Die Gewährleistung einer hervorragenden geistigen und körperlichen Gesundheit Ihrer Mitarbeiter ist eine Win-Win-Situation. Sie fühlen sich bei ihrer Arbeit sicherer und Sie haben eine gelassene und engagierte Belegschaft, was letztendlich zu einem Unternehmenswachstum führt.
Umweltverträglichkeit
Unter ökologischer Nachhaltigkeit versteht man Ihre Verantwortung, Ihre negativen Auswirkungen auf die Umwelt zu minimieren. Dazu gehören die Reduzierung von Abfällen, die Schonung von Ressourcen, die Förderung von Recycling und die Umstellung auf erneuerbare Energiequellen.
Die meisten Unternehmen tragen erheblich zur Umweltverschmutzung bei, und ökologische Nachhaltigkeitspraktiken stellen sicher, dass sie ihren Teil zum Schutz des Planeten beitragen. Es ist wichtig, dass Unternehmen bei ihren Bemühungen, ihre Auswirkungen auf die Umwelt proaktiv zu reduzieren, von entscheidender Bedeutung sind. Aber wie können sie das erreichen?
Unternehmen können damit beginnen, ihre CO2-Emissionen zu reduzieren. Heutzutage setzen Unternehmen zunehmend auf grüne Energielösungen, bei denen sie versuchen, den Ausstoß von Treibhausgasen in die Atmosphäre zu reduzieren. Die Reduzierung Ihres CO2-Fußabdrucks und die Umstellung auf umweltfreundliche Aktivitäten können Ihrem Unternehmen helfen, besser zu verkaufen, da Verbraucher heute umweltverträgliche Produkte und Dienstleistungen bevorzugen.
Sie müssen außerdem Abfallreduzierungs-, Wiederverwendungs- und Recyclingprozesse implementieren. Dazu könnte die Reduzierung Ihrer Verpackungen, die Kompostierung organischer Abfälle und das Recycling von Büroabfällen gehören. Anstatt Generatoren für die Stromversorgung Ihrer Büros zu verwenden, können Sie Sonnenkollektoren installieren oder grüne Energie aus dem Netz kaufen.
Auch Ihr Unternehmen kann zur ökologischen Nachhaltigkeit beitragen, indem es Lieferanten wählt, die ihre Auswirkungen auf die Umwelt minimieren. Indem Sie ökologische Nachhaltigkeit praktizieren, entspricht Ihr Unternehmen der wachsenden Nachfrage der Gesellschaft und der Verbraucher nach umweltfreundlichen Praktiken, was Ihren Ruf erheblich verbessern kann.
ehrliche Werbung
Ende der 2000er Jahre wurde Airborne Health Inc, ein Hersteller von pflanzlichen Nahrungsergänzungsmitteln, wegen falscher Werbung verklagt. Das Unternehmen behauptete, dass sein Produkt das Immunsystem des Körpers stärken und bei der Bekämpfung von Keimen helfen könne. Airborne Health Inc. untermauerte diese Behauptungen nicht mit wissenschaftlichen Beweisen und hielt sie für irreführend für Verbraucher. Im Jahr 2008 zahlte das Unternehmen 23,3 Millionen US-Dollar, um eine Sammelklage wegen falscher Verbraucherwerbung beizulegen.
Falsche oder irreführende Werbung schadet den Verbrauchern und untergräbt das Markenvertrauen. Aus diesem Grund müssen Unternehmen sicherstellen, dass ihre Marketingpraktiken nur ihre Fähigkeiten ansprechen. Hier kommt ehrliche Werbung ins Spiel.
Ehrliche Werbung stellt sicher, dass alle Marketing- und Werbebotschaften Ihre Produkte oder Dienstleistungen genau wiedergeben. Verbraucher treffen Kaufentscheidungen oft auf der Grundlage von Werbung und haben das Recht auf wahrheitsgemäße und genaue Informationen, um fundierte Kaufentscheidungen treffen zu können.
Um in der Werbung ganz ehrlich zu sein, stellen Sie sicher, dass Ihre Marketingstrategien und Ihre Kommunikation Ihre Fähigkeiten erwähnen. Beispielsweise muss eine Anzeige reale Preise, Garantieversprechen und Produktbeschreibungen enthalten. Mit anderen Worten: Was Ihre Kunden bestellen, ist das, was sie auch bekommen sollen.
Datenschutz und Datensicherheit
Der Schutz von Kundendaten ist insbesondere mit der zunehmenden Digitalisierung von Unternehmen zu einem entscheidenden ethischen Thema geworden. Unternehmen müssen strenge Datensicherheitsmaßnahmen umsetzen und sicherstellen, dass sie die Datenschutzrechte ihrer Kunden respektieren.
In der heutigen digitalisierten Welt sammeln, verarbeiten und speichern Unternehmen häufig große Datenmengen. Diese Daten können von der E-Mail-Adresse und dem Namen eines Kunden bis hin zu seinem Online-Verhalten und seinem Fußabdruck reichen. Während diese Daten für Unternehmen nützlich sein können, um das Verhalten ihrer Kunden zu verstehen und ihre Produkte und Dienstleistungen auf der Grundlage dieses Verhaltens anzupassen, können sie auch leicht gestohlen werden. Deshalb muss jedes Unternehmen seine Daten vor Sicherheitsverletzungen schützen.
Um den Datenschutz und die Sicherheit in Ihrem Unternehmen zu gewährleisten, müssen Sie:
- Sammeln Sie nur die notwendigen Daten und bewahren Sie diese nur so lange wie nötig auf.
- Implementieren Sie strenge Sicherheitsmaßnahmen wie Firewalls und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen.
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Kunden wissen, welche Daten Sie sammeln, wie Sie sie verwenden, mit wem Sie sie teilen und wie lange Sie sie aufbewahren.
- Geben Sie Ihren Kunden Optionen für die Verwendung ihrer Daten. Beispielsweise ist die Schaltfläche „Alle ablehnen“ und „Alle akzeptieren“ für Cookies eine großartige Möglichkeit, Ihren Kunden Wahlmöglichkeiten zu bieten.
- Entwickeln Sie einen Reaktionsplan für Datenschutzverletzungen.
Sicherheitsverstöße können Ihren Kunden ernsthaften Schaden zufügen, einschließlich Identitätsdiebstahl, finanzielle Verluste und Verletzung ihrer Privatsphäre. Sie können sich auch auf Ihr Unternehmen auswirken, da angegriffene Unternehmen oft mit rechtlichen Sanktionen und erheblichen Reputationsschäden rechnen müssen. Wenn Technologie nicht Ihr Spezialgebiet ist, können Sie einen Cybersicherheitsspezialisten engagieren, um die Daten Ihrer Kunden zu schützen.
Verantwortungsvolle Beschaffung und Gewährleistung der Produktsicherheit und -qualität
Bei diesen beiden ethischen Überlegungen handelt es sich um miteinander verbundene Praktiken, denen Unternehmen Vorrang einräumen müssen. Zu einer verantwortungsvollen Beschaffung gehört eine bewusste Auswahl von Lieferanten. Dabei wird sichergestellt, dass Sie nur mit Lieferanten zusammenarbeiten, die ethische Praktiken befolgen und die Menschenrechte respektieren. Wie erreicht man das?
Sie müssen die Lieferkette aktiv verstehen, von der Beschaffung der Rohstoffe bis zum Vertrieb von Produkten oder Dienstleistungen. So können Sie Lieferanten genau auf mögliche Ausbeutung von Arbeitnehmern, den Einsatz von Kinderarbeit und sogar umweltschädliche Praktiken untersuchen.
Ebenso wie eine verantwortungsvolle Beschaffung erfordert die Gewährleistung der Produktsicherheit und -qualität die Einhaltung strenger Standards während der gesamten Produktion. Das bedeutet, dass Ihr Unternehmen nur die sichersten Produktbeschaffungs-, Herstellungs- und Weiterverteilungsprozesse nutzen sollte. Dazu gehört auch die Durchführung regelmäßiger Qualitätskontrollen zur Einhaltung der geforderten Standards. Dies hilft Ihnen, Waren oder Dienstleistungen herzustellen, die sicher zu verwenden sind und die Erwartungen der Verbraucher erfüllen.
Darüber hinaus wirken sich sichere, qualitativ hochwertige und ethisch einwandfreie Produkte positiv auf die Marke eines Unternehmens aus. Kunden kaufen möglicherweise mehr bei Ihnen, wenn sie sich der komplexen Sicherheitsstandards der Produkte Ihrer Marke bewusst sind. Letztendlich stärkt dies Ihren Ruf und Ihre Glaubwürdigkeit bei den Verbrauchern.
Engagement für die Gemeinschaft
Unternehmen müssen einen positiven Beitrag für die Gemeinschaften leisten, in denen sie tätig sind. Dieser Beitrag kann in Form der Unterstützung lokaler Initiativen, einer Spende für wohltätige Zwecke, ehrenamtlicher Mitarbeit bei Gemeindeversammlungen und der Förderung sozialer Anliegen erfolgen.
Im Wesentlichen ermutigt das gesellschaftliche Engagement Unternehmen, über ihre traditionelle gewinnorientierte Rolle hinauszugehen und sich aktiv zu engagieren und zur Entwicklung der Gemeinschaft um sie herum beizutragen.
Um mit einer Community in Kontakt zu treten, muss ein Unternehmen diese verstehen. Das bedeutet, die Bedürfnisse, Herausforderungen und Ziele der Gemeinschaft zu verstehen. Ein Unternehmen kann Recherchen durchführen, um die Bedürfnisse der Gemeinschaft zu ermitteln, und kann auch Community-Foren veranstalten, in denen Menschen zuhören können, wie sie über ihre Herausforderungen und Ziele sprechen. Unternehmen können ihre Absichten auch mit Gemeindevorstehern und lokalen Organisationen besprechen.
Die Initiativen eines Unternehmens zum gesellschaftlichen Engagement sollten mit seinen Strategien und Werten übereinstimmen. Wenn beispielsweise Parrot & Co, ein Kinderbuchverlag, der Wert auf Alphabetisierung und Kreativität legt, mit seiner Community interagieren möchte, könnte er eine „Lesestunde“ einführen, in der Mitarbeiter freiwillig Kindern Bücher vorlesen. Dies würde die Alphabetisierung und Kreativität fördern (da es darum geht, Geschichten auszutauschen, die die Fantasie der Kinder anregen) und das Unternehmen direkt in die Gemeinschaft einbinden.
Dank dieser Methode kann Parrot & Co zum Leben seiner Gemeinschaft beitragen und gleichzeitig seine Produkte auf sinnvolle und effektive Weise bewerben. Durch gemeinschaftliches Engagement können Unternehmen der Öffentlichkeit dienen und gleichzeitig ihre Werte bewahren.
Respekt vor geistigem Eigentum
Geistiges Eigentum kann sich auf eine Erfindung, ein Design, im Handel verwendete Bilder oder literarische und künstlerische Werke beziehen. Gesetzliche Rechte wie Patente, Urheberrechte, Marken und Designrechte schützen häufig diese Art von Eigentum.
Geistiges Eigentum zu respektieren bedeutet, diese gesetzlichen Rechte anzuerkennen und zu respektieren. Das bedeutet, dass Unternehmen die Arbeit anderer nicht plagiieren, Produkte anderer fälschen oder „fälschen“ dürfen oder sich illegal Geschäftsinformationen beschaffen dürfen.
Es ist wichtig, die Anstrengungen, die Kreativität und die Investitionen von Einzelpersonen und Unternehmen in ihre geistigen Schöpfungen anzuerkennen und ihre Vermögenswerte nicht auszubeuten. Über den ethischen Grundsatz hinaus müssen Unternehmen, die geistige Eigentumsrechte verletzen, mit rechtlichen Konsequenzen wie rechtlichen Schritten, hohen Geldstrafen und Rufschädigung ihres Unternehmens rechnen.
Abschluss
Ethische Überlegungen sind entscheidende Elemente der Geschäftstätigkeit eines Unternehmens, die seine Identität prägen, seinen Erfolg beeinflussen und sein Erbe bestimmen. Unternehmen, die ethische Praktiken anwenden, können ihren Ruf verbessern und die Kundenbindung stärken. Organisationen müssen daher sicherstellen, dass Ethik oberste Priorität hat, um ihre Gesamtleistung zu verbessern.