Damals war es für Unternehmen kein großes Problem, eine durchschnittliche Website zu haben. Websites waren nichts anderes als ein Ort, an dem man ein paar Informationen über ein bestimmtes Unternehmen finden konnte. Heute haben sich die Dinge radikal verändert.
Heutzutage spielen Websites eine entscheidende Rolle für den Erfolg eines Unternehmens. In den meisten Fällen stellen sie den ersten Kontaktpunkt für Kunden dar und dienen als primäre Informationsquelle und virtuelles Schaufenster. Mit anderen Worten: Eine Website kann über Erfolg oder Misserfolg eines Unternehmens entscheiden.
Geschäftsinhaber wissen, wie wichtig die Leistung einer Website für ihre potenziellen Kunden ist und wie stark ihre Erwartungen im Laufe der Jahre gestiegen sind. Leider erfüllen viele Websites die Anforderungen der Kunden nicht, was zu niedrigen Conversion-Raten führt.
Wenn Sie feststellen, dass die Conversion-Rate Ihrer Unternehmenswebsite trotz aller Bemühungen weiterhin niedrig ist, müssen Sie das Problem so schnell wie möglich beheben. Wenn Ihr technisches Wissen jedoch begrenzt ist, kann es schwierig sein, genau zu bestimmen, wo das Problem liegt. Wir hoffen, dass dieser kleine Leitfaden Ihnen hilft, den Fehler auf Ihrer Website zu finden, damit Sie eine geeignete Lösung zur Behebung des Problems finden können.
1. Zu wenig oder zu viel Inhalt
Haben Sie schon einmal eine Website aufgerufen, auf der Suche nach Informationen und dann festgestellt, dass es nicht viel zu sehen gibt? Oder stoßen Sie umgekehrt auf eine Website, die Sie mit einer überwältigenden Menge an Informationen verblüfft? Seien Sie nicht wie diese Websites.
Wenn Benutzer Ihre Website besuchen, hoffen sie, genaue und relevante Informationen über Ihr Unternehmen zu finden – etwas, das ihnen sagt, wer Sie sind und was Sie tun, damit sie sich eine Meinung bilden können. Wenn sie nicht finden, wonach sie suchen, gibt es für sie keinen Grund, ihre Zeit auf Ihrer Website zu verschwenden.
Das Gleiche passiert, wenn zu viele Dinge – Bilder, Texte, Videos – alle um Aufmerksamkeit konkurrieren. Die Leute werden vergessen, warum sie überhaupt dort sind, was sich nicht positiv auf Ihre Conversion-Raten auswirkt.
Sie müssen Ihrem Publikum spannende und relevante Inhalte bieten, um sein Interesse zu wecken und ihm die Antworten zu geben, nach denen es sucht, aber nicht so sehr, dass es sie langweilt oder verwirrt.
2. Das Laden dauert lange
Geschwindigkeit und Leistung der Website spielen eine entscheidende Rolle bei der Zufriedenheit der Kunden und der Steigerung der Konversionsraten. Heutzutage verlangen Website-Besucher schnelle Ladezeiten und ihre Erwartungen steigen immer weiter. Studien zeigen, dass 40 % der Nutzer eine Website verlassen, wenn das Laden länger als drei Sekunden dauert. Ladezeiten haben daher einen direkten Einfluss auf Ihre Conversions und Ihre Ergebnisse.
Jede Sekunde zählt. Wenn das Laden Ihrer Seiten also ewig dauert, ist es keine Überraschung, dass Ihre Conversion-Raten niedrig sind. Im Allgemeinen sind die Hauptursachen für eine langsame Website die Anzahl der Bilder, große Dateigrößen, unnötiger Code oder die übermäßige Verwendung von CSS und JavaScript. Daher sollten Sie diese Punkte zunächst überprüfen.
3. Die Seite ist optisch nicht ansprechend.
Der erste Eindruck zählt, wenn Sie auf eine Website gelangen, und Sie bekommen keine zweite Chance. Wenn einem Benutzer das, was er beim ersten Besuch auf Ihrer Website sieht, nicht gefällt, ist es unwahrscheinlich, dass er dort bleibt oder ein zweites Mal zurückkehrt. Dies kann der Grund dafür sein, dass Ihre Website Traffic erhält, aber keine Conversions durchführt.
Dinge wie überladene Funktionen, einfallslose Farbschemata und Bilder von geringer Qualität können die optische Attraktivität Ihrer Website beeinträchtigen und potenzielle Kunden abschrecken. Möglicherweise ist es an der Zeit, Ihre Website neu zu gestalten und alle Designprobleme zu beheben, die Sie übersehen haben. Die Beratung durch eine Webdesign-Agentur in New York kann Ihnen dabei helfen, diese Probleme zu erkennen und die notwendigen Änderungen vorzunehmen. Dadurch hat Ihre Website bessere Chancen, Kunden zu gewinnen und zu konvertieren.
4. Es ist nicht für Mobilgeräte optimiert.
Ratet mal, was auch Kunden abschrecken kann? Lassen Sie die mobile Optimierung außen vor. Es ist bekannt, dass die Zahl der Menschen, die mobile Geräte zum Surfen im Internet nutzen, zunimmt. Wenn Ihre Website also auf dem Desktop gut aussieht, auf Mobilgeräten jedoch schlecht angezeigt wird, ignorieren Sie einfach die Bedürfnisse eines großen Teils Ihrer Kunden.
Denken Sie daran, dass sich viele andere Unternehmen die Zeit genommen haben, ihre Websites responsiv zu gestalten, und Kunden zögern nicht, sich woanders umzusehen, wenn Ihre Website nicht ihren Erwartungen entspricht. Einfach ausgedrückt: Sie können es sich heutzutage nicht mehr leisten, eine nicht responsive Website zu haben.
5. Es gibt keinen CTA
Calls-to-Action oder CTAs sind für Unternehmenswebsites unerlässlich, da sie Kunden durch die Kaufreise begleiten. Das Fehlen klarer CTAs auf Ihrer Website ist ein großer Fehler, den Sie sofort beheben müssen.
Es reicht nicht aus, dass viele Benutzer Ihre Website besuchen. Sie müssen auch Maßnahmen ergreifen, sei es indem sie Ihren Newsletter abonnieren, sich für eine kostenlose Testversion anmelden oder Ihre Produkte/Dienstleistungen kaufen. CTAs kommen ins Spiel, um Benutzer zum Handeln zu ermutigen und sie im Conversion-Prozess voranzutreiben.
6. Es ist nicht intuitiv
Das Erscheinungsbild Ihrer Website ist sehr wichtig, aber die visuelle Attraktivität ist wertlos, wenn sie nicht mit der Benutzerfreundlichkeit einhergeht. Wenn Besucher auf Ihrer Website ankommen, sollten sie leicht finden, wonach sie suchen, und bei jedem Schritt genau wissen, was zu tun ist, ohne zu viel nachdenken zu müssen. Darum geht es beim intuitiven Design.
Eine schlecht organisierte Website mit verstreuten Elementen, die den Benutzern die Navigation erschweren, hat eine niedrige Conversion-Rate. Der Schlüssel liegt darin, die Dinge klar und unkompliziert zu halten, um eine reibungslose und problemlose Navigation für alle Besucher zu gewährleisten.
Es gibt viele andere Dinge, die Sie tun können, um die Attraktivität Ihrer Website zu verbessern und Ihre Konversionsraten zu steigern, aber die oben aufgeführten Aspekte sind ein guter Anfang.