Heutzutage, wo jeder täglich auf Google nach den Produkten und Dienstleistungen sucht, die er benötigt, und 90 % der Haushalte an das Internet angeschlossen sind, ist eine Online-Präsenz für lokale Unternehmen, einschließlich Bäckereien, unerlässlich. Um Ihnen zum Erfolg zu verhelfen, finden Sie hier einige Tipps für digitales Marketing, die Ihnen dabei helfen, mit Ihrer Online-Bäckerei erfolgreich zu sein.
1. Die Basis: Online sichtbar sein (Schaufenster oder Laden)
Bevor Sie überhaupt Ihr erstes Pain au Chocolat verkaufen, muss Ihre Bäckerei zunächst bekannt und sichtbar sein. Darum Der erste Schritt zum Wachstum Ihrer Online-Bäckerei ist die Erstellung einer Website oder eines Online-Shops Dadurch werden Sie im Web sichtbar. Diese Seite muss verschiedene Eigenschaften haben: schön, ergonomisch, praktisch, übersichtlich und organisiert sein, direkt auf den Punkt kommen, um den Anforderungen Ihrer Kunden gerecht zu werden, und natürlich Ihre Produkte hervorheben.
Sobald Ihre Website erstellt ist, müssen Sie deren Inhalt für Suchmaschinen optimieren (SEO), damit sie ganz oben in den Suchergebnissen erscheint, wenn Nutzer nach Bäckereien in Ihrer Nähe suchen. Um dies zu erreichen, liegt der Schlüssel zur Verbesserung Ihrer SEO darin, relevante Schlüsselwörter – zum Beispiel die Namen Ihrer Produkte, Nussbrot, traditionelles Baguette, Buttercroissants, Sandwich usw. – im Inhalt Ihrer Website zu verwenden und hochwertige Links zu erwerben auf Ihre Website, da die Domänenautorität ein Hauptfaktor ist.
2. Holen Sie Kundenbewertungen ein
Ihre Website wird sich besser verkaufen, wenn sie einen guten Ruf hat. In dieser Hinsicht sind Kundenrezensionen der entscheidende Faktor, um die Online-Reputation Ihrer Bäckerei zu verbessern. Nutzen Sie Ihren Shop täglich, um Ihre Kunden dazu zu ermutigen, Bewertungen auf Ihrer Website, bei Google oder besser gesagt auf Systemen wie Trustpilot zu hinterlassen, wo Bewertungen kontrolliert werden und daher zuverlässiger und daher von besserer Qualität sind. Positive Bewertungen können dabei helfen, neue Kunden zu gewinnen, indem sie als „sozialer Beweis“ dienen (wenn andere es mögen, gefällt es mir auch), während negative Bewertungen, abgesehen davon, dass sie Ihnen die Möglichkeit geben können, Ihren Service zu verbessern, einfach nur dazu dienen, etwas zu machen Es stimmt – denn in einer guten Geschichte gibt es immer einen mürrischen Menschen.
Reagieren Sie auf Bewertungen, ob positiv oder negativ, immer professionell und höflich und wenn möglich lustig und freundlich. Dies zeigt, dass Ihnen Ihre Kunden am Herzen liegen und Sie bereit sind, auf deren Feedback zu hören.
3. Bieten Sie Click and Collect an
Mit der Verkaufsformel verknüpfte Dienstleistungen gehören zu den besten Möglichkeiten, Ihr Angebot von der Konkurrenz abzuheben. Click and Collect oder die Abholung im Geschäft ist eine Option, die zunehmend von lokalen Unternehmen genutzt wird. Es ermöglicht Kunden, online zu bestellen und zu bezahlen und ihre Bestellung später zu einem für sie passenden Zeitpunkt im Geschäft abzuholen.
Diese Formel entfaltet ihre maximale Wirkung, wenn Sie sie mit einer Aktion für große Einkäufe kombinieren, wie zum Beispiel „Mehr als 10 Artikel gekauft oder mehr als 60 € gekauft, 5 % Rabatt“. Dadurch erreichen Sie große Familien oder kleine Unternehmen. Kunden können ihr Brot und Gebäck vorab bestellen und morgens auf dem Weg zur Arbeit oder mittags abholen.
4. Bieten Sie eine Lieferung nach Hause an
Mit der Lieferung nach Hause können Ihre Kunden ihr Brot und Gebäck direkt nach Hause erhalten, ohne reisen zu müssen. An Sonntagen im Winter könnte diese Formel durchaus ein Erfolg sein, wenn Ihre Bäckerei in der Nähe eines Wohngebiets oder in einer wohlhabenden Gegend liegt: Denn wer möchte als Familie schon 15 Minuten in der Kälte verbringen, nur um Croissants zu holen, wenn er kann Heiß von einem Lieferboten mit dem Fahrrad oder Roller ankommen?
Sie können die Lieferung selbst anbieten – aber das ist Arbeit – oder einen Lieferdienst eines Drittanbieters nutzen. Legen Sie in beiden Fällen angemessene Lieferraten fest und teilen Sie den Kunden die Lieferzeiten klar mit – Sie möchten keine Kundenbewertungen sammeln wie „Ich warte schon seit 3 Wochen auf meine Brioche“.
5. Veröffentlichen Sie Werbeaktionen
Werbeaktionen, Rabatte, „3 kaufen/1 gratis erhalten“ und andere Sonderangebote können Ihrer Bäckerei dabei helfen, neue Kunden zu gewinnen und bestehende Kunden zu binden. Sie können Rabatte auf Online-Einkäufe, kostenlose Versandangebote für Großbestellungen oder Entdeckungspakete für Neukunden anbieten.
Da haben Sie es, ich hoffe, dass diese Tipps für die Entwicklung Ihrer Online-Bäckerei und die Gewinnung neuer Kunden Ihnen Anregungen und Lust gegeben haben. Denken Sie daran, stets exzellenten Service und Qualitätsprodukte zu bieten, denn nur so binden Sie Ihre Kunden langfristig.
BILD: https://pixabay.com/fr/photos/boulangerie-pains-assorti-1868925/