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Dizem que não planejar é planejar o fracasso. Todos os processos de UX bem-sucedidos que visam produzir experiências de usuário positivas requerem um planejamento cuidadoso. Caso contrário, um mau planeamento comprometerá a implementação e o produto esperado.
O desenvolvimento de um plano simples de design de experiência do usuário define a qualidade de um produto porque tem um efeito determinante. Sem um processo de design de experiência do usuário bem planejado, você corre o risco de perder tempo durante esta fase crítica do projeto. Na verdade, a falta de um plano faz de você um mero idealista e não um designer de UX.
Embora este processo seja vital, não existe uma forma absoluta de formular um processo de planeamento flexível. A razão é que depender do mesmo método para diferentes aplicativos ou sites pode afetar negativamente a experiência do usuário ou irritar os gerentes de projeto.
Nosso artigo lança luz adicional sobre esse assunto. Continue lendo para saber como se preparar melhor para seu próximo projeto de UX.
Compreendendo o processo de design UX
Vamos começar nossa discussão examinando o processo de design UX. Aqui estão os principais componentes de um processo de design UX.
Pesquisa UX primeiro
O processo de planejamento prioriza a pesquisa de UX para entender o que os usuários desejam e precisam. Assim como o site Eleken, todos os designers inteligentes e centrados no usuário começam aqui antes de projetar ou prototipar qualquer coisa. Procuram compreender o que os utilizadores reais querem fazer e porque o fazem, ao mesmo tempo que conciliam os seus requisitos com os objetivos e necessidades do negócio.
Essa abordagem ajuda as equipes de design a criar soluções relevantes, não apenas de alta tecnologia, que satisfaçam os clientes. Abaixo estão alguns dos benefícios de começar nesta frente de aprendizagem:
- Fornece dados valiosos para criar estratégias de design bem-sucedidas;
- Constitui uma base sólida para a tomada de decisões informadas baseadas em factos concretos e não em preconceitos, teorias ou hipóteses;
- Você entende totalmente as necessidades e requisitos do usuário porque alguém passou algum tempo com eles para entendê-los;
- As equipes de design podem detectar problemas potenciais e resolvê-los antes que ocorram;
- Expõe oportunidades de design;
- A pesquisa UX ajuda você a criar ativos valiosos e funcionais que atendem às expectativas do usuário.
Comece a projetar
O design segue a pesquisa UX porque você está munido de informações e fatos relevantes. Esta etapa inclui o desenvolvimento de fluxos de usuário que abrem caminho para a criação de wireframe, prototipagem e design visual. Esta fase aborda como, quando e onde ocorre a experiência dos seus usuários. Esta etapa permite que você interaja com os usuários e aplique sua empatia e gênio criativo para resolver possíveis problemas que possam surgir durante o processo.
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Use testes iterativos para validar seus projetos
Seu processo requer pesquisas de testes de usuário para validar suas escolhas de interface de usuário e fluxos de usuário. Embora o teste seja a terceira fase do seu processo de design, é benéfico usar um processo mais iterativo. A razão é que o desenvolvimento de produtos envolve processos complexos com múltiplas etapas. É portanto necessário validar todas estas fases para ajustar os produtos às expectativas dos utilizadores.
Essa natureza interconectada exige passar de uma etapa para a próxima conforme necessário, até que você tenha certeza de que tudo está pronto para execução. No entanto, não siga rigorosamente a ordem inicial dessas etapas, pois os testes de projeto bem-sucedidos não são lineares e permitem maior flexibilidade, permitindo que diversos grupos conduzam várias etapas simultaneamente.
Transforme seus designs em produtos funcionais
Finalmente, seu processo transforma o design em produtos funcionais – implementação. Eventualmente, você poderá ver todos os seus esforços recompensados na forma de um produto que atenda às necessidades do cliente. Vamos seguir em frente e ver como um processo de design flexível beneficia o processo de experiência do usuário.
Benefícios de planejar um processo de design UX
Até agora, você entendeu o que envolve um processo de design UX. Abaixo estão os benefícios de aplicar um processo de design UX flexível aos seus ativos digitais.
Estabelece expectativas claras
Planejar seu processo de design permite que você aprenda a lição mais importante: as expectativas dos usuários-alvo. Além disso, compartilhar seu processo de design com os clientes permite que você estabeleça prazos e entregas de projeto realistas. Seus clientes saberão o que esperar de você e quando. Desta forma você elimina erros de comunicação e conflitos desnecessários.
Isso deixa os clientes à vontade
Alguns clientes começam a trabalhar com equipes de design sem saber o que é necessário para transformar boas ideias em ótimos produtos. Mas com processos de design claros e concisos, você pode mostrar exatamente para onde está indo o dinheiro durante o processo de produção, deixando-os à vontade.
Reduz o risco de falha
Projetar um produto requer uma reflexão cuidadosa, e um ótimo processo de design leva isso em consideração. É possível criar um produto atraente com uma estética apelativa. No entanto, se a usabilidade ou a investigação não o apoiarem, o risco de falha do produto aumenta. Ao planejar seu processo para incluir usuários, os designers podem descobrir possíveis problemas de design e evitá-los.
Melhores produtos através da participação do usuário
O envolvimento em um processo de planejamento abrangente também ajuda os usuários a obter produtos melhores. Ajuda a garantir que tudo o que entra no produto atenda às necessidades do cliente que você capturou durante o processo de produção bem planejado.
Os problemas são resolvidos com mais facilidade
Um bom processo de planejamento economiza tempo e dinheiro para uma empresa de design na resolução de problemas. A razão é que é mais fácil e menos dispendioso resolver um problema potencial durante o processo de design do que iniciá-lo.
O planejamento produz ideias
O planejamento adequado do processo de design permite análises e pesquisas abrangentes que destacam oportunidades para diferenciar seus produtos. Essa diferenciação confere aos seus produtos uma vantagem competitiva no mercado. Ele garante que a qualidade do seu produto seja baseada em evidências coletadas em campo, e não em teorias ou opiniões de livros didáticos.
Os produtos chegam ao mercado mais rapidamente
O planejamento adequado do processo de design também ajuda a lançar seus produtos no mercado com mais rapidez. A razão é que utiliza factos para tomar decisões e elimina longos processos de deliberação. Você pode envolver os usuários para ajudá-los a tomar decisões informadas para levar o projeto adiante caso surjam pontos de vista conflitantes e ameacem atrasar a produção.
A facilidade de uso melhora
Por fim, esse processo oferece aos usuários um dos presentes mais inestimáveis que eles mais amam: facilidade de uso. Este elemento passa a ser um dos diferenciais competitivos do seu produto, pois proporciona uma melhor experiência ao usuário e aumenta sua fidelização ao seu produto.
Conclusão
Planejar seu processo de design UX é essencial para alcançar os resultados desejados e se destacar no mercado durante o lançamento do produto. Esta postagem analisou algumas das maneiras pelas quais seu processo de design pode se beneficiar de um planejamento cuidadoso. Esperamos que você implemente essas ideias para impulsionar seu processo de design e agregar valor aos usuários em termos de tempo, esforço e dinheiro.