A Amazon anunciou que a partir de hoje o serviço Alexa Smart Properties for Senior Living para idosos e atendimento domiciliar estará disponível na Espanha.
Esta solução permite aos responsáveis por estes espaços integrar Alexa nos seus serviços para que os utilizadores, graças ao suporte do serviço de voz da Amazon, possam manter-se ligados, informados e entretidos.
Alexa Smart Properties for Senior Living simplifica o uso e o gerenciamento de dispositivos habilitados para Alexa. Isso ajuda a oferecer experiências personalizadas e de valor agregado aos seus usuários por meio do Alexa, ao mesmo tempo que melhora a produtividade da equipe e a eficiência operacional.
Promovendo a conectividade em comunidades de idosos
Alexa Smart Properties permite que os residentes de lares de idosos mantenham contato com seus entes queridos, permaneçam conectados à sua comunidade ou acessem informações úteis sobre as instalações por meio do dispositivo Echo localizado em seus quartos.
O novo serviço da Amazon também pode trazer tranquilidade para seus familiares e amigos, já que eles podem contatá-los facilmente para saber como estão por meio de ligações via Alexa.
Em Espanha, a Sanitas foi a primeira empresa de cuidados e bem-estar a integrar Alexa Smart Properties em locais selecionados para proporcionar uma melhor experiência aos residentes e funcionários, ao mesmo tempo que cria ambientes mais conectados.
Para já, dois lares Sanitas na capital beneficiam deste serviço e, nos próximos meses, a empresa espanhola continuará a alargar esta solução aos restantes centros no país.
A equipe do lar de idosos pode gerenciar o acesso a vários recursos do Alexa para personalizar a experiência do residente, integrando a ferramenta de gerenciamento do centro Sanitas Mayores, fornecendo-lhes informações sobre seu ambiente, como atividades de programas, lembretes de compromissos e até jogos.
Outro benefício dessa experiência é que os cuidadores podem interagir de forma mais eficaz com os idosos usando os recursos de comunicação que Alexa oferece: anúncios, chamadas de voz e vídeo ou mensagens de áudio diretas para outros dispositivos com Alexa integrada localizados na residência.
Nestes espaços, o Alexa Smart Properties for Senior Living também pode ajudar os residentes a obter maior independência na gestão digital da casa, como controlar luzes, persianas ou termóstatos inteligentes, que os utilizadores podem operar apenas com a voz. O pessoal dos lares de idosos está, portanto, mais disponível para se concentrar nos cuidados e nas atividades sociais com os residentes.
Assistência e atendimento domiciliar
Os recursos do Alexa Smart Properties for Senior Living também foram projetados para atendimento e assistência domiciliar.
Desde 2020, a equipa Alexa em Espanha colabora com a Cruz Roja com o objetivo de fornecer soluções tecnológicas acessíveis através da Alexa. Recentemente, a Cruz Vermelha anunciou a extensão do seu programa a todo o território espanhol, que permitirá a 26.000 idosos em todo o território espanhol terem em casa dispositivos de voz integrando aplicações específicas para promover a sua autonomia e prevenir situações de solidão.
Assim, graças à Alexa e à Cruz Vermelha, os idosos poderão receber assistência e apoio da associação enquanto o serviço de voz os ajudará nas suas tarefas diárias: manter-se em dia com as próximas consultas médicas ou comunicar com os seus entes queridos. ; além de aproveitar os recursos do Alexa de sua preferência, como ouvir música ou rádio.
Uma experiência projetada para proteger a privacidade do usuário.
As soluções Alexa Smart Properties for Senior Living são projetadas pensando na privacidade dos idosos. Nenhuma informação pessoal precisa ser compartilhada para usar os dispositivos Echo e aproveitar a experiência, e as gravações de voz não são salvas.
Cada dispositivo Echo está equipado com múltiplas camadas de proteção de privacidade e os usuários poderão silenciar os microfones de seus dispositivos Echo quando optarem por não interagir com Alexa.