Audible é um serviço de assinatura fornecido pela Amazon onde os clientes podem obter audiolivros, programas de rádio, programas de TV, edições de áudio de revistas e jornais e muito mais. Este é um ótimo serviço para quem quer ouvir música enquanto se concentra em outras tarefas. No entanto, existe a opção de cancelamento para quem decidir não querer mais continuar com este serviço. Portanto, continue lendo para saber como parar de usar o Audible. Esta postagem lhe dará uma breve visão geral das várias maneiras de cancelar sua assinatura.
Como cancelar o Audible
Você decidiu que é hora de cancelar sua assinatura Audible? Nesse caso, você precisa seguir as etapas corretas. O cancelamento de sua assinatura do Audible pode ser feito por diferentes métodos.
Para cancelar a assinatura, você precisa acessar o site para desktop. Mas você também pode fazer isso em um dispositivo móvel. Abaixo estão três maneiras diferentes de cancelar sua assinatura do Audible.
Cancelar Audible pelo navegador
Cancelar sua assinatura do Audible em seu computador ou navegador móvel é talvez a maneira mais fácil e comum de fazer isso. Aqui estão as etapas que você precisa seguir:
- Abra seu navegador favorito.
- Acesse Audible.ca.
- Agora faça login em sua conta.
- Agora, vá para a seção Exibir detalhes da associação. Clique em Cancelar assinatura.
- Você verá instruções aparecerem na tela, siga-as. Você poderá encerrar sua conta facilmente fazendo isso.
Ao concluir o processo de cancelamento, você verá uma mensagem de confirmação. Você também receberá um e-mail de confirmação, portanto, verifique seu e-mail.
Cancelar Audible por telefone
Embora seja melhor cancelar sua assinatura do Audible em um laptop ou desktop, você também pode usar seu telefone celular. No entanto, lembre-se de que isso será mais difícil devido à tela pequena.
- Abra o navegador do seu celular e acesse o site da Audible.
- Faça login em sua conta.
- Agora vá até o final da página e selecione “Site Completo”. Isso permitirá que você veja a versão desktop do Audible. A tela menor pode dificultar a navegação no site.
- Em seguida, no menu suspenso, toque em “Detalhes da conta”.
- Agora você será direcionado para a página de detalhes da assinatura do Audible. É aqui que você pode cancelar sua assinatura do Audible. Você pode fazer isso olhando na caixa “Sua assinatura” e encontrando o botão “Cancelar assinatura”. Você deve clicar neste botão.
- Depois de fazer isso, você precisará fazer login na sua conta Amazon novamente. Então você terá que clicar no botão que diz “Não, obrigado, continuar cancelando”. É um botão laranja.
- A seguir, a Amazon solicitará que você indique o motivo do cancelamento de sua assinatura. Você pode escolher entre as opções fornecidas e clicar no botão laranja “Cancelar assinatura” novamente.
- Como a Audible deseja manter seus usuários por perto, ela não deixará você ir tão facilmente. A próxima coisa que acontecerá após clicar neste botão é que você verá algum tipo de oferta em sua página. Isso impedirá que você cancele sua assinatura nesta página. Você pode receber uma oferta convidando-o a entrar em contato com o atendimento ao cliente ou outra coisa. Mas se tiver certeza de que deseja cancelar sua assinatura, ignore esta oferta e toque em “Cancelar mesmo assim”.
- Para a próxima etapa, você precisará fazer login novamente. Ao fazer isso, o Audible informará que sua assinatura foi cancelada. Uma mensagem informando “Sua assinatura foi cancelada” aparecerá na tela.
Mesmo depois de cancelar sua assinatura, você ainda poderá ouvir os audiolivros que possui em sua biblioteca. Além disso, você terá a opção de adquirir outra assinatura Audible no futuro.
Também existe outro método para cancelar sua conta Audible por telefone.
- Ligue para 1 (888) 283-5051. Este é o número da equipe de suporte ao cliente da Audible.
- Você precisará fornecer suas credenciais de login, portanto, certifique-se de tê-las em mãos.
- Peça ao representante para cancelar sua assinatura do Audible.
Assim que o cancelamento for efetuado, você receberá um e-mail de confirmação.
Cancelar Audible por e-mail
Existe outra maneira fácil de cancelar sua assinatura do Audible. Você pode até fazer isso por e-mail.
- Envie um e-mail para [email protected] e peça para cancelar sua conta.
- Certifique-se de fornecer também suas credenciais de login e nome completo no e-mail.
Pode demorar um ou dois dias, mas você receberá um e-mail de confirmação informando que o cancelamento foi realizado.
Considerações antes de cancelar o Audible
Não comece imediatamente a cancelar sua assinatura. Primeiro, você precisa pensar nas consequências de sua ação.
Você provavelmente já comprou muitos audiolivros, o bom é que você não perderá o acesso a esses livros mesmo se encerrar sua assinatura. Você pode usar o aplicativo e o site Audible para ouvir os audiolivros que comprou. Isso inclui audiolivros comprados com créditos de assinatura mensal ou audiolivros pelos quais você pagou.
Além disso, antes de cancelar sua assinatura, você deve resgatar todos os créditos não utilizados. Caso contrário, você perderá o acesso a eles.
Além disso, se você não precisar mais dos audiolivros, poderá devolvê-los e obter reembolso como membro.
Perguntas frequentes
P. Posso suspender minha conta Audible em vez de cancelá-la?
Se você for assinante mensal, poderá suspender sua assinatura uma vez a cada 12 meses. Você também pode suspender sua conta por um a três meses. Mas saiba que esta função não está disponível para pessoas cuja assinatura não resultou em nenhum crédito ou para quem criou a conta antes de 2006.
Você precisa entrar em contato com a equipe de suporte para suspender a conta.
P. Receberei um reembolso após cancelar minha assinatura do Audible?
O cancelamento de sua assinatura Audible não lhe dará direito a reembolso. Tudo, incluindo os benefícios de membro, será interrompido quando você encerrar sua conta. A única coisa que você poderá fazer é acessar sua conta e visualizar suas compras anteriores.
P. Como posso cancelar minha conta Audible sem perder créditos?
Não. Se você encerrar sua assinatura Audible Premium Plus, seus créditos serão perdidos junto com os outros benefícios de sua assinatura. É melhor tentar usar todos os seus créditos antes de tomar a decisão final de encerrar sua assinatura.