No início deste mês, a Zoom anunciou a sua surpreendente decisão de pedir a alguns dos seus funcionários que regressassem ao escritório, onde deveriam trabalhar com mais eficiência.
Hoje, uma gravação de áudio vazada de uma reunião interna do Zoom revela que o CEO do Zoom, Eric Yuan, pediu a seus funcionários que voltassem ao escritório porque ele acredita que “o trabalho remoto não permite”. Inovativa.”
Tudo isso não parece se adequar à marca Zoom, que oferece tecnologia de videoconferência que permite, segundo a empresa, “colaboração imersiva no escritório em casa”.
Os comentários do Sr. Yuan foram feitos durante uma reunião da empresa em 3 de agosto, durante a qual ele disse aos funcionários que a principal razão para o mandato de retorno ao escritório era construir maior confiança entre os funcionários.
Nos últimos anos, contratamos tantos novos ‘Zoomies’ que é realmente difícil construir confiança”, disse Yuan, descrevendo uma situação comum a muitas empresas que continuaram a contratar durante a pandemia. O número de funcionários do Zoom triplicou durante a pandemia, de 2.000 para 6.000.
Mas o Zoom deveria ser o produto que constrói confiança e relacionamentos com funcionários remotos. Na sua página inicial, podemos ler que o Zoom ajuda as equipas a serem “mais ligadas, mais colaborativas, mais inteligentes” e a “fazerem mais coisas”.
Em uma página que promove o recurso Zoom Meetings, a empresa afirma que 95% dos “clientes que mudam para o Zoom relatam um aumento” no desempenho e na confiança entre os membros da equipe. Agora, parece que Yuan revelou que a Zoom, como empresa, descobriu que essa promessa não foi cumprida.
Outra razão pela qual Yuan quis reunir os funcionários no escritório foi estimular a inovação, que, segundo ele, resulta de conversas e debates mais animados que simplesmente não acontecem com tanta frequência no Zoom. Yuan disse que, em vez disso, em detrimento aparente da capacidade da empresa de gerar novas ideias, “todos tendem a ser muito amigáveis quando você participa de uma chamada do Zoom”.