Sfaturi bune pentru externalizarea serviciului pentru clienți pentru comerțul electronic

Computer Monitor and Other Remote Work Must-Haves

Marketingul nu ar trebui să fie dificil dacă ai abordarea corectă a campaniei de marketing. Din păcate, nu toate campaniile de marketing funcționează. Trebuie să fii concentrat, precis și deliberat în campania ta. Nu există un manual universal de marketing de afaceri, dar există cadre eficiente de campanie de marketing. O campanie de marketing eficientă necesită o abordare deliberată și îndeplinește următoarele trei cerințe:

  • O echipă grozavă de marketing
  • Un plan/strategie bine conceput
  • Instrumentele de marketing potrivite

Le vom analiza în detaliu mai jos.

1. Angajați echipa de marketing potrivită

O echipă de marketing completă, cu abilitățile potrivite, este o parte crucială a strategiei dvs. de marketing, care vă poate face sau distruge afacerea. Cu toate acestea, cea mai mare provocare pentru multe companii este găsirea unei echipe de marketing competente și calificate.

Nu aveți nevoie de cei mai calificați sau experimentați marketeri. Experiența contează, dar nu este totul. Ai nevoie de o echipă de marketing motivată, concentrată pe definirea clienților tăi ideali și pe producerea, gestionarea și distribuirea de mesaje direcționate pentru canalele organice și plătite. Pentru a derula o campanie de marketing eficientă, echipa dvs. trebuie să aibă următoarele abilități:

  • Marketing tradițional
  • Marketing digital și generarea cererii
  • Design creativ (design grafic)
  • Optimizare pentru motoarele de căutare (SEO)
  • Marketing de conținut și marketing prin e-mail
  • Editori
  • Specialist in anunt
  • Social Media Marketing
  • Cercetare și analiză
  • Management de proiect
  • Comercializare relatii
  • Marketing bazat pe cont

2. Dezvoltați un plan sau o strategie de marketing clar

Echipa are nevoie de un plan pentru a derula o campanie eficientă. Planul tău de marketing va spune echipei care sunt rezultatele așteptate și cum să le obții. Planul va arăta, de asemenea, cine face ce, cum, când și prin ce mijloace. Includeți următoarele elemente în planul dvs. de marketing:

  • Proiectați-vă obiectivul de marketing. Ce mesaj vrei să transmiți publicului tău? Aceasta ar putea include atragerea de clienți potențiali, promovarea gradului de conștientizare a mărcii, colectarea de feedback, generarea de venituri, anunțarea unui eveniment și stimularea implicării utilizatorilor. Faceți fiecare mesaj clar pentru o direcționare ușoară.
  • Definiți-vă clienții și publicul. Fiecare mesaj de marketing, produs și canal ar trebui să aibă un public distinct.
  • Decideți-vă canalele de marketing. Unde este publicul tău și cum vrei să ajungi la el? Publicul tău dictează canalul tău de marketing. Definiți clar unde își petrece fiecare categorie de public cea mai mare parte a timpului și alegeți canalul care îi ajunge cel mai bine. Canalele pot fi e-mail, social media, site web, videoclipuri, reclame, conținut pentru căutare organică etc.
  • Scrieți mesajul dvs. de marketing. Creați un mesaj de marketing deliberat care vizează clienții dvs. în funcție de obiectivul, publicul și canalul dvs. Ce soluție imediată oferiți problemei lor și cum vă vor găsi ei?
  • Stabiliți cum vă veți analiza și măsura campania. Fiecare campanie de marketing ar trebui să aibă indicatori cheie de performanță. Aceste valori variază în funcție de canalele dvs., iar răspunsul depinde de obiectivul dvs.

3. Aveți instrumentele de marketing potrivite

Odată ce ai o echipă și un plan, campania ta de marketing are nevoie de instrumentele de marketing potrivite, numite tehnologie de marketing. Au nevoie de instrumente de marketing pentru a-și ușura munca, inclusiv de automatizare. Veți avea nevoie de o combinație de instrumente diferite pentru a îndeplini diferite funcții de marketing. Iată câteva exemple de instrumente de marketing de care ai putea avea nevoie:

  • Instrumente de automatizare a vânzărilor și marketingului sau instrumente CRM precum HubSpot, Zoho și Salesforce.
  • Instrumente de optimizare a conversiilor pentru optimizarea ratei de conversie (CRO), cum ar fi Landing Page Grader, Unbounce și Optimizely de la Wordstream.
  • Instrumente de optimizare a motoarelor de căutare (SEO) și instrumente de analiză precum Streamdal, Ahrefs, SEMRush, WordStrea sau ScreamingFrog.
  • Instrumente de design creativ precum Adobe Photoshop, Canva și Scribe.
  • Instrumente de marketing prin e-mail precum MailChimp, Constant Contact și Klaviyo.
  • Instrumente de automatizare a marketingului în rețelele sociale precum Buffer și SproutSocial.
  • Instrumente de management de proiect precum Monday.com, Trello, Notion și Scribe.

Folosite corect, aceste instrumente pot ajuta companiile să creeze campanii de marketing eficiente și să rămână în fruntea concurenței.

4. Notă de final

O campanie de marketing bună, deliberată, vă poate ajuta să vă atingeți obiectivele de afaceri și de brand. Cu toate acestea, campania ta are nevoie de echipa potrivită, instrumentele potrivite și planul potrivit pentru a asigura acest obiectiv și succesul afacerii tale. Chiar dacă afacerea dvs. dorește să desfășoare o campanie locală simplă, trebuie să găsiți planul de campanie corect și eficient.