Kontinuierliche Verbesserung sollte das Hauptziel eines jeden Unternehmens sein. Auch wenn es Zeit, Mühe und einen gewissen finanziellen Aufwand erfordert, ist es entscheidend, weiter zu wachsen und danach zu streben, in Ihrem Bereich führend zu werden.
Dieser Leitfaden bietet 13 Ideen, die Ihrem Unternehmen helfen, zu wachsen, seinen Kundenstamm zu vergrößern, seine Produktivität zu verbessern und seinen Gewinn zu steigern.
Beginnen Sie mit einem soliden Fundament
Bevor Sie sich auf Wachstum festlegen, müssen Sie sicherstellen, dass Ihr Unternehmen auf einem soliden Fundament steht. Hier sind einige Tipps, die Ihnen den Einstieg erleichtern:
Kennen Sie Ihr Unternehmen – mithilfe von Tools wie Benchmarking, Marktforschung und Trendanalyse können Sie sich ein besseres Bild von den Faktoren machen, die Ihr Unternehmen beeinflussen.
Übernehmen Sie die Kontrolle über Ihre Finanzen – verpflichten Sie sich, Ihre täglichen, wöchentlichen und monatlichen Zahlen zu verstehen. Sofern Sie keinen engagierten Buchhalter haben, müssen Sie Ihre finanzielle Situation genau kennen.
Priorisieren Sie Ihre Ziele – Identifizieren Sie, welche Geschäftsziele relativ schnell erreicht werden können und welche mehr Zeit und finanzielle Investitionen erfordern. Stellen Sie sicher, dass die von Ihnen gesetzten Ziele relevant sind und innerhalb eines realistischen Zeitrahmens erreicht werden können.
Entwickeln Sie einen Plan – sobald Sie Ihre Ziele identifiziert haben, müssen Sie Strategien zur Erreichung dieser Ziele und die besten Möglichkeiten zur Umsetzung dieser Strategien entwickeln.
Machen Sie Ihre Ergebnisse messbar – legen Sie fest, wie Sie Ihre Ergebnisse messen. Möglicherweise möchten Sie Funktionen wie ein Punktesystem oder eine gewünschte prozentuale Erhöhung einführen.
13 Möglichkeiten, Ihr Unternehmen zu verbessern
Sobald Sie Ihre Ziele identifiziert haben und wissen, wie Sie diese erreichen können, können Sie Ihr Geschäft entsprechend Ihren Zielen in bestimmten Bereichen ausbauen. Die folgenden 13 Upgrades decken allgemeine Bereiche des Unternehmens ab, die normalerweise weiterentwickelt werden müssen:
Beziehen Sie Bewertungen mit ein – Verbraucher legen heute beim Kauf von Produkten großen Wert auf Bewertungen von Gleichgesinnten. Durch die Aktualisierung Ihrer Website mit Kundenrezensionen können Sie den Umsatz steigern und das Vertrauen der Kunden stärken. Geben Sie sowohl positive als auch negative Bewertungen an, wenn Sie ernst genommen werden möchten.
Rüsten Sie Ihr Internet auf – ein Upgrade auf Fiber to the Premises (FTTP) wird sich in Zukunft für Ihr Unternehmen auszahlen und kostet Sie nichts. Unternehmen, die sich für den Anschluss an NBN-Breitbandpläne qualifizieren, können von null Vorabkosten profitieren.
Führen Sie Automatisierung ein – es gibt eine Fülle von Software und Apps, die darauf ausgelegt sind, die Arbeitskosten zu senken und die Produktivität zu steigern. Viele sind kostengünstig und können Kleinunternehmern Entlastung verschaffen, sodass sie sich mehr auf das Wachstum ihres Kerngeschäfts konzentrieren können.
Steigern Sie Ihre Social-Media-Präsenz – statt nur einer Facebook-Seite und einer Präsenz auf Instagram und Twitter sollten Sie auch andere Formen der Kundeninteraktion in Betracht ziehen, wie zum Beispiel Artikel, Sponsoring, Blogs und Webinare.
Beginnen Sie mit dem Networking – zusätzlich zu einer Online-Präsenz müssen Sie mehr draußen sein und branchenbezogene Veranstaltungen wie Ausstellungen und Seminare besuchen. Es geht nicht nur darum, sich mit anderen in Ihrem Bereich zu vernetzen, sondern auch neue Kontakte zu gleichgesinnten Unternehmen für Cross-Promotion zu knüpfen.
Erstellen Sie ein Prämienprogramm – überlegen Sie, wie Sie Ihre bestehenden Kunden belohnen können, um die Treue zu stärken und sie zu ermutigen, erneut bei Ihnen einzukaufen. Dies kann den frühen Zugang zu besonderen und exklusiven Angeboten umfassen, die der breiten Öffentlichkeit nicht zugänglich sind.
Erstellen Sie eine E-Mail-Liste – E-Mail-Adressen bestehender Kunden sind eine wertvolle Ressource, die Sie optimal nutzen sollten. Senden Sie den Personen auf Ihrer E-Mail-Liste regelmäßig Erinnerungen an Ihr Angebot, aber stellen Sie sicher, dass es sich um wertvolle Inhalte handelt und nicht um Inhalte, die als Spam wahrgenommen werden könnten.
Bitten Sie um Feedback – die Meinungen Ihrer Kunden sind eine weitere wertvolle Ressource. Fragen Sie sie, was sie von Ihren Produkten halten, und nutzen Sie dieses Feedback dann, um Ihre Produktlinie und Ihren Kundenservice zu verbessern.
Optimieren Sie Ihr Unternehmen – identifizieren Sie Produkte, die sich nicht verkaufen, Mitarbeiter, die keine gute Leistung erbringen, und alle anderen Bereiche, die Sie möglicherweise behindern. Nehmen Sie Änderungen vor und seien Sie im Namen Ihres Unternehmens rücksichtslos.
Reduzieren Sie die Gemeinkosten – suchen Sie nach Möglichkeiten, die Kosten in Ihrem Unternehmen zu senken, indem Sie beispielsweise auf Remote-Mitarbeiter umstellen oder Geschäftsprozesse wie Gehaltsabrechnung, Personalwesen und Buchhaltung auslagern.
Investieren Sie in Ihre Mitarbeiter – eine gute Arbeitsmoral führt zu einem guten Kundenservice. Bieten Sie Ihren Mitarbeitern zusätzliche Schulungen, Aufstiegschancen und eine faire Bezahlung, um eine gesunde Unternehmenskultur zu gewährleisten.
Verbessern Sie Ihre Referenzen – reduzieren Sie Ihren CO2-Fußabdruck, führen Sie nachhaltige Prozesse ein und üben Sie unternehmerische Verantwortung aus, um Ihren Kundenstamm zu halten und zu vergrößern.
Verbessern Sie die Cybersicherheit – aktualisieren Sie Ihre Cybersicherheitssysteme, um sicherzustellen, dass Sie vor den neuesten Bedrohungen durch Hacker, Malware und mehr geschützt sind. Dies ist besonders wichtig, wenn Sie über Remote-Mitarbeiter verfügen.
Etwa die Hälfte der Kleinunternehmen schafft es nicht, ihr fünftes Betriebsjahr zu überschreiten. Kontinuierliche Verbesserung muss daher vom ersten Tag an Priorität haben. Kontinuierliche Verbesserung muss daher vom ersten Tag an Priorität haben. Die Umsetzung einiger der hier vorgeschlagenen Schritte sollte dazu beitragen, dass Ihr Unternehmen im Trend bleibt, wettbewerbsfähig und vor allem profitabel ist.