Audible es un servicio de suscripción proporcionado por Amazon donde los clientes pueden obtener audiolibros, programas de radio, programas de televisión, ediciones de audio de revistas y periódicos, y más. Este es un gran servicio para aquellos que quieren escuchar música mientras se concentran en otras tareas. Sin embargo, existe una opción de cancelación para las personas que decidan que ya no desean continuar con este servicio. Continúe leyendo para aprender cómo dejar de usar Audible. Esta publicación le brindará una breve descripción general de las muchas formas en que puede cancelar su suscripción.
Cómo cancelar Audible
¿Ha decidido que es hora de dejar su suscripción de Audible? Si es así, debes seguir los pasos correctos. La cancelación de su suscripción de Audible se puede realizar mediante diferentes métodos.
Para cancelar la suscripción, debe ir al sitio web de escritorio. Pero también puedes hacerlo en un dispositivo móvil. A continuación se muestran tres formas diferentes de cancelar su suscripción de Audible.
Cancelar Audible por navegador
Cancelar su suscripción a Audible desde su computadora o navegador móvil es quizás la forma más fácil y común de hacerlo. Estos son los pasos que debes seguir:
- Abre tu navegador favorito.
- Vaya a Audible.ca.
- Ahora inicie sesión en su cuenta.
- Ahora, vaya a la sección Ver detalles de membresía. Haga clic en Cancelar membresía.
- Luego verás que aparecen instrucciones en la pantalla, síguelas. Debería poder cerrar su cuenta fácilmente haciendo esto.
Cuando hayas completado el proceso de cancelación, verás un mensaje de confirmación. También recibirá un correo electrónico de confirmación, así que asegúrese de revisar su correo electrónico.
Cancelar Audible por teléfono
Si bien lo mejor es cancelar su suscripción de Audible en una computadora portátil o de escritorio, también puede usar su teléfono celular. Sin embargo, tenga en cuenta que esto será más difícil de hacer debido a la pantalla pequeña.
- Abra el navegador de su teléfono celular y vaya al sitio web de Audible.
- Iniciar sesión en su cuenta.
- Ahora desplácese hasta la parte inferior de la página y seleccione «Sitio completo». Esto le permitirá ver la versión de escritorio de Audible. La pantalla más pequeña puede dificultar la navegación por el sitio.
- Luego, en el menú desplegable, toque «Detalles de la cuenta».
- Ahora accederá a la página de detalles de la suscripción de Audible. Aquí es donde puede cancelar su suscripción a Audible. Puede hacerlo mirando debajo del cuadro «Su membresía» y buscando el botón «Cancelar membresía». Debes hacer clic en este botón.
- Después de hacer esto, deberá iniciar sesión nuevamente en su cuenta de Amazon. Luego tendrás que hacer clic en el botón que dice “No gracias, continuar cancelando”. Es un botón naranja.
- A continuación, Amazon te pedirá que indiques el motivo de la cancelación de tu suscripción. Puede elegir entre las opciones proporcionadas y luego hacer clic nuevamente en el botón naranja «Cancelar membresía».
- Dado que Audible quiere mantener a sus usuarios cerca, no te dejará ir tan fácilmente. Lo siguiente que sucederá después de hacer clic en este botón es que verás algún tipo de oferta en tu página. Esto evitará que canceles tu suscripción en esta página. Es posible que reciba una oferta invitándole a ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente o algo más. Pero si está seguro de que desea cancelar su suscripción, debe ignorar esta oferta y tocar «Cancelar de todos modos».
- Para el siguiente paso, deberá iniciar sesión nuevamente. Cuando lo hagas, Audible te dirá que tu suscripción ha sido cancelada. Aparecerá en su pantalla un mensaje que indicará «Su suscripción ha sido cancelada».
Incluso después de cancelar su suscripción, aún podrá escuchar los audiolibros que tiene en su biblioteca. Además, tendrá la opción de comprar otra suscripción de Audible en el futuro.
También existe otro método para cancelar su cuenta de Audible por teléfono.
- Llame al 1 (888) 283-5051. Este es el número del equipo de atención al cliente de Audible.
- Deberá darles sus credenciales de inicio de sesión, así que asegúrese de tenerlas a mano.
- Pídale al representante que cancele su suscripción a Audible.
Una vez realizada la cancelación, recibirás un correo electrónico de confirmación.
Cancelar Audible por correo electrónico
Existe otra forma sencilla de cancelar su suscripción a Audible. Incluso puedes hacerlo por correo electrónico.
- Envíe un correo electrónico a [email protected] y pídales que cancelen su cuenta.
- Asegúrese de proporcionarles también sus credenciales de inicio de sesión y su nombre completo en el correo electrónico.
Puede que tarde uno o dos días, pero recibirás un correo electrónico de confirmación informándote que la cancelación se ha producido.
Consideraciones antes de cancelar Audible
No se lance directamente a cancelar su suscripción. Primero, debes pensar en las consecuencias de tu acción.
Probablemente ya hayas comprado muchos audiolibros, lo bueno es que no perderás el acceso a estos libros incluso si cancelas tu suscripción. Puede utilizar la aplicación y el sitio web de Audible para escuchar los audiolibros que haya comprado. Esto incluye audiolibros que compró utilizando créditos de suscripción mensual o audiolibros que pagó.
Además, antes de cancelar su membresía, debe asegurarse de canjear los créditos no utilizados. De lo contrario, perderá el acceso a ellos.
Además, si ya no necesita los audiolibros, puede devolverlos para obtener un reembolso como miembro.
Preguntas frecuentes
P. ¿Puedo poner mi cuenta de Audible en espera en lugar de cancelarla?
Si es un suscriptor mensual, puede suspender su suscripción una vez cada 12 meses. También puede suspender su cuenta durante uno a tres meses. Pero tenga en cuenta que esta función no está disponible para personas cuya suscripción no generó ningún crédito o para quienes crearon su cuenta antes de 2006.
Debe comunicarse con el equipo de soporte para suspender la cuenta.
P. ¿Recibiré un reembolso después de cancelar mi suscripción de Audible?
Cancelar su suscripción a Audible no le dará derecho a un reembolso. Todo, incluidos los beneficios de miembro, se detendrá cuando cierre su cuenta. Lo único que podrás hacer es acceder a tu cuenta y ver tus compras anteriores.
P. ¿Cómo puedo cancelar mi cuenta de Audible sin perder créditos?
No. Si cancela su suscripción a Audible Premium Plus, sus créditos se perderán junto con los demás beneficios de su suscripción. Lo mejor es intentar agotar todos sus créditos antes de tomar la decisión final de finalizar su suscripción.