All’inizio di questo mese, Zoom ha annunciato la sua sorprendente decisione di chiedere ad alcuni dei suoi dipendenti di tornare in ufficio, dove avrebbero dovuto lavorare in modo più efficiente.
Oggi, una registrazione audio trapelata di una riunione interna di Zoom rivela che il CEO di Zoom Eric Yuan ha chiesto ai suoi dipendenti di tornare in ufficio perché crede che “il lavoro a distanza non consente” Non spetta alle persone creare così tanta fiducia o essere così innovativo.”
Tutto ciò non sembra adattarsi al marchio Zoom, che offre una tecnologia di videoconferenza che consente, secondo l'azienda, “una collaborazione immersiva in ufficio da casa”.
I commenti del signor Yuan sono stati fatti durante una riunione aziendale il 3 agosto, durante la quale ha detto ai dipendenti che la ragione principale del mandato di ritorno in carica era creare una maggiore fiducia tra i dipendenti.
Negli ultimi anni abbiamo assunto così tanti nuovi “Zoomies” che è davvero difficile creare fiducia”, ha affermato Yuan, descrivendo una situazione comune a molte aziende che hanno continuato ad assumere durante la pandemia. Il numero di dipendenti Zoom è triplicato durante la pandemia, da 2.000 a 6.000.
Ma Zoom dovrebbe essere il prodotto che crea fiducia e relazioni con i dipendenti remoti. Sulla sua home page possiamo leggere che Zoom aiuta i team a essere “più connessi, più collaborativi, più intelligenti” e a “fare più cose”.
In una pagina che promuove la funzionalità Riunioni di Zoom, l'azienda afferma che il 95% dei “clienti che passano a Zoom segnalano un aumento” delle prestazioni e della fiducia tra i membri del team. Ora, sembra che Yuan abbia rivelato che Zoom, come azienda, ha ritenuto che quella promessa non fosse stata mantenuta.
Un altro motivo per cui Yuan voleva riunire i dipendenti in ufficio era stimolare l’innovazione, che secondo lui deriva da conversazioni e dibattiti più vivaci che semplicemente non accadono così spesso su Zoom. Yuan ha detto che invece, a evidente scapito della capacità dell’azienda di generare nuove idee, “tutti tendono ad essere molto amichevoli quando partecipi a una chiamata Zoom”.