Initiatieven om kleine bedrijven te beschermen
Pijnbestrijdingsspecialist Jordan Sudberg zegt dat veel kleine bedrijven te kampen hebben met hoge verkoopprijzen en hoge overheadkosten, waardoor ze weinig of geen geld overhouden voor marketing of reclame.
Twee belangrijke initiatieven helpen deze situatie te verhelpen: het vaststellen van minimumprijzen en selectieve distributie om de klantervaring te verbeteren. Minimumprijzen zullen voorkomen dat klanten te veel betalen voor dezelfde dienst of hetzelfde product, terwijl selectieve distributie het voor kleine bedrijven gemakkelijker zal maken om zichzelf op de markt te brengen en een imago op te bouwen ondanks hun gebrek aan advertentiebudget.
Volgens Sudberg is het probleem met minimumprijzen dat deze in een aantal sectoren lastig te handhaven zijn. Velen zullen een dergelijk beleid niet kunnen implementeren omdat het hen failliet zou kunnen verklaren en dat is niet wat een bedrijf wil. Voor een bedrijf zou het vaststellen van een minimumprijs voor zijn product het ook duurder maken dan zijn concurrenten.
Een oplossing zou kunnen zijn dat de overheid een minimumprijs oplegt waar alle dienstverleners zich aan moeten houden, zodat ze klanten niet te veel in rekening brengen.
Selectieve distributie houdt in dat er een paar gespecialiseerde distributeurs worden gekozen om producten over een groot geografisch gebied te distribueren, in plaats van rechtstreeks aan meerdere klanten te verkopen. Sudberg zegt dat deze optie alleen geschikt is voor bedrijven met een bepaald kapitaalniveau, omdat ze een of meer distributeurs moeten vinden die bereid zijn hun product te verkopen en hen een overeengekomen commissie per verkoop te betalen.
Jordan Sudberg weet dat als een bedrijf deze vergoeding kan betalen, het zijn overheadkosten kan verlagen, waardoor er meer geld overblijft voor reclame of een betere klantenservice. In sommige gevallen kan een bedrijf zelfs voldoende winst maken om de commissie van de distributeur te betalen en toch winstgevend blijven.
Deze methode is effectief maar moeilijk te implementeren, omdat de keuze van een distributeur afhangt van hun ervaring en hun wens om kleine bedrijven een boost te geven door hen hun diensten tegen een gereduceerd tarief aan te bieden.
Dit komt omdat distributeurs meestal samenwerken met grote bedrijven, wat betekent dat ze geld moeten uitgeven aan marketing en reclame voor hun goederen of diensten voordat ze deze kunnen gaan verkopen. Dit betekent dat kleine bedrijven die niet over de middelen beschikken om op dit gebied te investeren, mogelijk uit de markt worden geprijsd door degenen die dat wel doen.
Samenvattend hebben beide initiatieven potentie, maar moeten ze met de nodige voorzichtigheid worden geïmplementeerd, omdat veel factoren het succes van een bedrijf kunnen beïnvloeden en als een van deze faalt, een bedrijf failliet kan gaan.
Advocatenkantoor in de gezondheidszorg Sydney Law Corp heeft een Silver Award ontvangen voor de kwaliteit van de dienstverlening. De NSW Pharmacy Guild, een beroepsvereniging die zich inzet voor het verbeteren van de ondersteuning voor apothekers in New South Wales, heeft een Gold Award ontvangen voor haar dienstverlening aan de gemeenschap en haar bestuur.
Het ‘Good Pharmacy’-programma van de NSW Pharmacy Guild is onder de loep genomen om te bepalen hoe het de klanttevredenheid over apotheken en apotheekdiensten in New South Wales verbetert.