Tegenwoordig, nu iedereen dagelijks op Google zoekt naar de producten en diensten die ze nodig hebben, en 90% van de huizen met internet is verbonden, is een online aanwezigheid essentieel voor lokale bedrijven, waaronder bakkerijen. Om u te helpen slagen, volgen hier enkele digitale marketingtips om u te helpen slagen met uw online bakkerij.
1. De basis: online zichtbaar zijn (showcasesite of winkel)
Voordat u zelfs maar uw eerste pain au chocolat kunt verkopen, moet uw bakkerij eerst bekend en zichtbaar zijn. Dat is de reden De eerste stap om uw online bakkerij te laten groeien, is het maken van een website of online winkel waarmee u zichtbaar kunt zijn op internet. Deze site moet verschillende kwaliteiten hebben: mooi, ergonomisch, praktisch, overzichtelijk en overzichtelijk zijn, direct to the point zijn om aan de eisen van uw klanten te voldoen en uiteraard uw producten onder de aandacht brengen.
Zodra uw site is gemaakt, moet u de inhoud ervan optimaliseren voor zoekmachines (SEO), zodat deze bovenaan de zoekresultaten verschijnt wanneer mensen op zoek zijn naar bakkerijen bij u in de buurt. Om dit te doen, is de sleutel tot het verbeteren van uw SEO het gebruik van relevante zoekwoorden – bijvoorbeeld de namen van uw producten, notenbrood, traditioneel stokbrood, botercroissants, sandwich, enz. – in de inhoud van uw site, en het verwerven van kwaliteitslinks. naar uw site, omdat domeinautoriteit een primaire factor is.
2. Ontvang klantbeoordelingen
Uw website zal beter verkopen als deze een goede reputatie heeft. In dit opzicht zijn klantbeoordelingen de koninklijke stem om de online reputatie van uw bakkerij te verbeteren. Gebruik uw winkel dagelijks om uw klanten aan te moedigen beoordelingen achter te laten op uw website, op Google of liever op systemen als Trustpilot, waar beoordelingen worden gecontroleerd, dus betrouwbaarder en dus van betere kwaliteit. Positieve beoordelingen kunnen helpen nieuwe klanten aan te trekken door als “sociaal bewijs” te fungeren (als anderen het leuk vinden, vind ik het ook leuk), terwijl negatieve beoordelingen, afgezien van het feit dat ze u de mogelijkheid kunnen geven om uw service te verbeteren, alleen maar dienen om het is waar – want in een goed verhaal zit altijd een chagrijnig persoon.
Reageer altijd op beoordelingen, positief of negatief, op een professionele en beleefde manier, en indien mogelijk grappig en vriendelijk. Hiermee laat u zien dat u om uw klanten geeft en bereid bent naar hun feedback te luisteren.
3. Bied click en collect aan
Diensten gekoppeld aan de verkoopformule behoren tot de beste manieren om uw aanbod te onderscheiden van de concurrentie. Click-and-collect, of ophalen in de winkel, is een optie die steeds vaker wordt gebruikt door lokale bedrijven; Hiermee kunnen klanten online bestellen en betalen, en hun bestelling later in de winkel ophalen op een voor hen geschikt tijdstip.
Deze formule vindt zijn maximale kracht als je hem combineert met een promotie voor grote aankopen, zoals “Meer dan 10 artikelen gekocht, of meer dan € 60 gekocht, 5% korting”. Hiermee kunt u grote gezinnen of kleine bedrijven bereiken. Klanten kunnen hun brood en gebak vooraf bestellen en deze 's ochtends op weg naar het werk of tijdens de lunch ophalen.
4. Bied bezorging aan huis aan
Met thuisbezorging kunnen uw klanten hun brood en gebak direct thuis ontvangen, zonder dat ze hoeven te reizen. Op zondagen in de winter kan deze formule wel eens een schot in de roos zijn als uw bakkerij in de buurt van een woonwijk of in een welvarende buurt ligt: want wie wil er nou in gezinnen 15 minuten in de kou staan om croissants op te halen, als dat kan? warm aankomen door een bezorger op de fiets of scooter?
Je kunt de bezorging zelf aanbieden (maar dat is werk) of een bezorgservice van derden gebruiken. Stel in beide gevallen redelijke bezorgtarieven in en communiceer de levertijden duidelijk naar klanten. Je wilt geen klantrecensies verzamelen zoals “Ik wacht al drie weken op mijn brioche”.
5. Plaats promoties
Promoties, kortingen, “koop 3/krijg 1 gratis” en andere speciale aanbiedingen kunnen uw bakkerij helpen nieuwe klanten aan te trekken en bestaande klanten te behouden. U kunt kortingen aanbieden op online aankopen, aanbiedingen voor gratis verzending voor grote bestellingen of ontdekkingspakketten voor nieuwe klanten.
Daar heb je het, ik hoop dat deze tips voor het ontwikkelen van je online bakkerij en het aantrekken van nieuwe klanten je op ideeën en verlangens hebben gebracht. Vergeet niet om altijd uitstekende service en kwaliteitsproducten te bieden, want dit is wat uw klanten op de lange termijn zal behouden.
AFBEELDING: https://pixabay.com/fr/photos/boulangerie-pains-assorti-1868925/