4 estratégias de mídia social para alcançar serviços B2B

4 Savvy Social Media Strategies to Reach B2B Services

De acordo com o Content Marketing Institute, mais de 95% dos profissionais de marketing B2B usam as mídias sociais como parte de sua estratégia de marketing. As marcas B2B devem adotar uma abordagem estratégica e metódica em relação às mídias sociais para prosperar em um espaço lotado. Aqui estão quatro recomendações para estratégias de mídia social para serviços B2B.

1. Use buyer personas para personalizar seus contatos

Para uma presença de sucesso nas redes sociais, você precisa conhecer seu público. Os profissionais de marketing costumam usar buyer personas, ou seja, representações semifictícias de seus clientes ideais, para adaptar seu marketing.

Entenda seu(s) comprador(es) ideal(is) específico(s). Por exemplo, sua buyer persona pode ser um diretor técnico cansado de integrar novas ferramentas de segurança cibernética que sobrecarregam seu conjunto de ferramentas tecnológicas. Descreva o que eles gostam e o que não gostam, o que enfrentam e o que precisam para se destacarem em sua função.

Você também precisará saber onde encontrar seu público-alvo. De acordo com o HootSuite, 96% dos profissionais de marketing de conteúdo B2B usam o LinkedIn para seus esforços de mídia social. É a plataforma social orgânica e paga de maior sucesso para B2B. Facebook, Twitter e Instagram são outras plataformas B2B populares.

2. Crie e compartilhe conteúdo que desperte o interesse do seu público específico

Descubra o conteúdo que interessa ao seu comprador e ofereça-o em diversos formatos. Por exemplo, um administrador de dados pode consumir conteúdo de um site de treinamento de dados. Se o seu serviço B2B oferece palestrantes motivacionais, você deve se concentrar em um público que busca melhorar o moral ou reduzir a rotatividade. Se o seu serviço B2B envolve blusas bordadas, você deve tentar comercializar para pessoas do setor de saúde ou outras pessoas que usam blusas como uniformes.

3. Certifique-se de que sua mídia social tenha tom e personalidade próprios

Embora as pessoas pensem que as marcas B2B são mais sérias do que as B2C, o conteúdo B2B e as mídias sociais não precisam ser áridos e instrutivos. A voz coloquial da marca humaniza seu negócio e inspira as pessoas a se engajarem.

Evite conversas unilaterais. Faça perguntas ao seu público, crie enquetes ou organize discussões no Twitter. Apresente outras marcas e compartilhe seu conteúdo. Em sites como Facebook ou Instagram, mostre fotos dos escritórios da sua organização ou destaque seus funcionários.

Cloudera, uma plataforma de dados e software em nuvem, é uma marca B2B com uma presença vibrante nas redes sociais. Cloudera usa LinkedIn Live para chats virtuais ao vivo sobre gerenciamento de dados e IA, hospedados por especialistas internos e externos. Ela também compartilha fotos e postagens de blog de seus funcionários sobre a vida na Cloudera.

4. Meça e acompanhe suas redes sociais

A avaliação é a melhor forma de entender o que funciona e o que não funciona e otimizar seu marketing. Determine os indicadores mais relevantes para a sua marca. Cliques e interações são dois exemplos.

Os cliques incluem o número de cliques e o comportamento que se segue ao clique. As interações incluem medir gostos e desgostos, bem como conversas nas redes sociais com sua marca. Avalie se as conversas são positivas ou negativas, como eles se envolvem com seu conteúdo e as conversas sobre sua marca em comparação com seus concorrentes.

A mídia social agora é uma necessidade para marcas B2B. Com uma abordagem cuidadosa, pequenas mudanças em suas redes sociais podem produzir resultados significativos. Aproveitar o poder das mídias sociais pode ajudar as marcas B2B a construir relacionamentos mais fortes com seus públicos, melhorar a visibilidade da marca e gerar um envolvimento significativo que se traduz no crescimento do negócio.