Instalada da noite para o dia, a crise da COVID-19 levou à interrupção total ou parcial das atividades de muitas indústrias. De um certo ponto de vista, esta crise pode ser comparada à de 2008, que escrutinava os negócios dos pequenos empresários de forma igualmente implacável. Muitos deles abandonaram então a sua actividade, não tendo mais recursos financeiros suficientes para satisfazer as suas necessidades. Infelizmente, ainda hoje, mais de 50% dos empreendedores financiam o seu negócio com dinheiro próprio.
A verdade é dolorosa: as histórias e experiências de empreendedores ao redor do mundo mostram que, no contexto do retorno, nenhuma empresa conseguirá equilibrar as despesas para que elas se tornem proporcionais à diminuição das receitas.
Lentamente, as pequenas empresas superaram o choque inicial da crise e procuram agora opções para voltarem ao bom caminho: desde encontrar soluções para proteger a segurança e a saúde dos trabalhadores até ao acesso a soluções de financiamento.
Neste sentido, o que estão realmente a fazer as pequenas empresas com vista a regressar à linha de água?
A maioria dos líderes empresariais com quem conversamos se prepararam para um retorno gradual ao trabalho. Nas indústrias onde o teletrabalho é uma opção viável, uma grande parte dos trabalhadores continuará a trabalhar a partir de casa. Quando o regresso ao trabalho for inevitável, as medidas de segurança e proteção serão rigorosas: tapetes desinfetantes, dispensadores de soluções de base alcoólica, uso de equipamentos de proteção como máscaras e luvas (se aplicável, e viseiras), marcação adequada no solo com delimitadores de distância, etc. Ao mesmo tempo, reduzir a presença física do pessoal ao nível mais baixo possível será o melhor método de protecção.
Muitas empresas aprenderam em primeira mão a dolorosa lição de que depender de um único fornecedor ou vender apenas um tipo de produto ou serviço não é viável para o futuro do negócio. É por isso que mais de 60% dos líderes empresariais com quem discutimos a reabertura consideraram esta medida de recuperação. Para qualquer tipo de negócio é importante que a gama de serviços e produtos oferecidos seja a mais variada possível.
Dadas as mudanças que estão a transformar o mercado consumidor diante dos nossos olhos, o preço provavelmente será o rei do mix de marketing, pelo menos no futuro imediato. A maioria dos empreendedores do setor de serviços opta por oferecer planos especiais ou oferecer anexos gratuitos às assinaturas existentes. Nestas condições, dizem, retêm os seus clientes e alinham-se com as exigências competitivas do mercado. Além disso, um elemento importante dos preços é a flexibilidade, a abertura para aceitar pagamentos parcelados ou um prazo de pagamento alargado.
É claro que agora não é o momento para fazer investimentos significativos. Porém, planejar de perto, mas com uma visão geral dos objetivos de longo prazo, é uma atitude saudável para qualquer negócio. A maioria dos empresários afirma que esta crise os tornou muito mais flexíveis, menos rigorosos na prossecução do plano de negócios, para que os objetivos possam ser alcançados de forma mais rápida e eficiente. No entanto, é necessária cautela para o próximo período.
Neste período, o principal problema das empresas foi a falta de liquidez, por diversas causas: queda nas vendas, atrasos no pagamento de faturas, etc. As medidas para aumentar a cedência de liquidez incluem a reestruturação de alguns empréstimos pendentes, a redução do custo dos seguros para as pequenas empresas, a renegociação das condições de pagamento com os fornecedores, o acesso a alternativas de financiamento como o factoring ou o desconto, bem como a venda dos activos fixos da empresa ( como terrenos, maquinaria, etc.).
Em última análise, não é possível neste momento prever que formato assumirá a recuperação económica. O mundo nunca enfrentou tal situação, por isso os cenários para o regresso à normalidade têm por vezes projecções totalmente diferentes. Quer o seu negócio tenha sido total ou parcialmente interrompido, é importante ultrapassar este período de estagnação.
Então, continue trabalhando. Você provará que é valioso para clientes, fornecedores e funcionários e dará à empresa a oportunidade de retornar ao rebanho.