Ok, isso definitivamente não é normal. A tela do seu PC escureceu repentinamente no meio de uma sessão de jogo, deixando você irritado, frustrado e (talvez acima de tudo) confuso.
O que poderia estar acontecendo dentro da sua máquina para causar esse problema? Embora existam muitos motivos pelos quais a tela de um PC pode escurecer repentinamente, listamos seis dos motivos mais comuns abaixo, juntamente com dicas de solução de problemas que podem ajudá-lo a encontrar uma solução.
1. Um item não está completa ou corretamente conectado.
Depois de reiniciar o PC (sempre tente primeiro), certifique-se de que todos os cabos do PC estejam conectados com segurança. Certifique-se de que o cabo HDMI ou DisplayPort esteja conectado com segurança às portas da GPU e do monitor. Também é possível que os cabos ou portas estejam com defeito. Portanto, tente usar um cabo e/ou porta diferente e veja se isso resolve o problema.
Por fim, se o desempenho gráfico geral do seu PC for ruim, verifique se o monitor está conectado à placa gráfica e não à placa-mãe. Se o seu processador tiver uma GPU integrada, conectar-se à placa-mãe dirá para usá-la em vez da placa gráfica. A maioria das GPUs integradas não suporta jogos modernos e podem simplesmente desligar se estiverem sobrecarregadas.
2. Há um problema de configuração nas configurações de energia ou tela do seu PC.
Algumas opções nas configurações de energia do seu PC podem causar problemas gráficos. Verifique se opções como tempo limite da tela ou suspensão automática estão habilitadas no seu PC. Essas opções têm como objetivo desligar o seu PC se você não interagir com ele há algum tempo, mas configurá-lo de forma muito agressiva pode fazer com que sua máquina e/ou tela entrem repentinamente no modo de espera quando você o estiver usando.
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O Windows também inclui várias opções de economia de energia. Essas opções reduzem o consumo de energia dos componentes para economizar bateria (em laptops) e reduzir o consumo de energia e o calor (em desktops). No entanto, isso também reduz a energia disponível para sua GPU e outros componentes essenciais, o que pode causar travamentos. Verifique suas configurações de energia e desative todos os recursos de economia de bateria que possam estar ativos.
3. Os drivers da placa gráfica precisam ser atualizados.
As placas gráficas usam software especializado, chamado driver, que permite que a placa se comunique com o seu sistema operacional. Este software requer atualizações periódicas e drivers desatualizados são uma causa comum de telas pretas e outros problemas de desempenho de jogos.
Você pode baixar a versão mais recente dos drivers da placa gráfica gratuitamente no site do fabricante da placa. Baixe os drivers mais recentes, execute o instalador e tente jogar novamente. Por outro lado, algumas placas apresentam problemas após a instalação de novos drivers. Se você instalou recentemente novos drivers, tente voltar.
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4. Sua fonte de alimentação não está fornecendo watts suficientes.
Um PC pode simplesmente desligar se seus componentes não receberem energia suficiente da fonte de alimentação (PSU). Isso pode acontecer mesmo que sua fonte de alimentação estivesse funcionando bem antes, porque os componentes do computador, como CPU e GPU, precisam de maior potência quando estão sob carga pesada. Se a sua fonte de alimentação não tiver espaço suficiente, você corre o risco de sofrer um corte repentino da tela no caso de um pico de consumo.
Se você suspeitar de um problema de energia, primeiro calcule os requisitos de potência de seus componentes e depois compare-os com a potência nominal de sua fonte de alimentação. Se você achar que sua fonte de alimentação não está produzindo energia suficiente, você pode melhorá-la ou encontrar maneiras de reduzir o consumo de energia, como componentes de subviragem. (Também é possível que a sua fonte de alimentação não produza níveis de corrente nominal devido a danos ou falhas – consulte o ponto 6 abaixo).
5. Seu sistema desliga porque fica muito quente.
Às vezes, os PCs desligam quando componentes como CPU e/ou GPU superaquecem. Normalmente, são necessários níveis de calor significativos para que isso aconteça e, portanto, é mais comum se você estiver forçando seus componentes por meio de overclock ou se estiver jogando com configurações que sua placa realmente não consegue gerenciar. Esse fenômeno também é mais comum em laptops, que possuem um limite térmico mais baixo do que os computadores desktop.
Muitos PCs funcionam em temperaturas um pouco altas sem problemas, mas se o seu PC esquentar muito mais do que o normal antes que a tela preta apareça, esse é um problema que vale a pena investigar. Você pode usar uma ferramenta de monitoramento de calor para monitorar a temperatura do seu PC e observar quaisquer picos. Certifique-se também de que seu PC esteja fisicamente limpo, pois o acúmulo de poeira e sujeira nas aberturas de ventilação e nas caixas das ventoinhas é uma das causas mais comuns de superaquecimento.
6. Um ou mais elementos do seu sistema estão danificados ou com defeito.
Finalmente, aquele que todos tememos: pode haver um problema mecânico com um dos seus componentes. Se você tiver componentes defeituosos que estão causando falhas na tela, o problema provavelmente está na fonte de alimentação ou na placa gráfica. Também é possível que o seu monitor esteja causando o problema. Você pode verificar isso facilmente conectando seu PC a outro monitor e verificando se o problema ainda ocorre.
Você pode testar sua fonte de alimentação realizando um “teste de jumper” com um clipe de papel ou usando um multímetro ou ferramenta de teste de potência. Para testar sua placa gráfica, tente executar um software de benchmarking com uso intensivo de gráficos, como Heaven ou Cinebench, e observe o desempenho de sua placa. (A CPU e a RAM também podem causar esse problema, por isso vale a pena testá-los se a fonte de alimentação e a GPU estiverem em boas condições).
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Ainda tendo problemas de tela preta? Talvez seja hora de levar seu computador a um reparador profissional que possa ajudar a diagnosticar e corrigir o problema. Isto não é admitir a derrota, é evitar que a causa do problema se agrave. Cada dia que você passa sem resolver o problema pode resultar em uma dor de cabeça maior mais tarde.