A melhoria contínua deve ser o principal objetivo de qualquer negócio. Embora exija tempo, esforço e algum gasto financeiro, é crucial continuar a crescer e se esforçar para se tornar o líder em sua área.
Este guia oferece 13 ideias para ajudar sua empresa a crescer, aumentar sua base de clientes, melhorar sua produtividade e aumentar seus resultados financeiros.
Comece com uma base sólida
Antes de se comprometer com o crescimento, você precisa ter certeza de que seu negócio está construído sobre uma base sólida. Aqui estão algumas dicas para ajudar você a começar:
Conheça o seu negócio – o uso de ferramentas como benchmarking, pesquisa de mercado e análise de tendências o ajudará a ter uma visão melhor dos fatores que afetam o seu negócio.
Assuma o controle de suas finanças – Comprometa-se a compreender seus números diários, semanais e mensais. A menos que você tenha um contador dedicado, você precisa ter um conhecimento profundo de sua situação financeira.
Priorize seus objetivos – Identifique quais objetivos de negócios podem ser alcançados com relativa rapidez e quais exigirão mais tempo e investimento financeiro. Certifique-se de que as metas definidas sejam relevantes e possam ser alcançadas dentro de um prazo realista.
Desenvolva um plano – depois de identificar seus objetivos, você precisará desenvolver estratégias para alcançá-los e as melhores maneiras de implementar essas estratégias.
Torne seus resultados mensuráveis – determine como você irá medir seus resultados. Você pode introduzir recursos como um sistema de pontos ou aumento percentual desejado.
13 maneiras de melhorar seu negócio
Depois de identificar seus objetivos e como alcançá-los, você poderá expandir seu negócio em áreas específicas com base no que deseja alcançar. As 13 atualizações a seguir cobrem áreas comuns do negócio que normalmente precisam de desenvolvimento:
Inclua avaliações – os consumidores de hoje dão muita importância às avaliações de seus colegas quando se trata de comprar produtos. Atualizar seu site para incluir avaliações de clientes ajudará a aumentar as vendas e construir a confiança do cliente. Certifique-se de incluir avaliações positivas e negativas se quiser ser levado a sério.
Atualize sua Internet – atualizar para fibra até o local (FTTP) agora renderá grandes dividendos para o seu negócio no futuro e não precisa custar nada. As empresas qualificadas para se conectarem aos planos de banda larga NBN podem se beneficiar de custo inicial zero.
Introduzir a automação – há uma grande variedade de softwares e aplicativos projetados para reduzir os custos de mão de obra e aumentar a produtividade. Muitos são baratos e podem libertar os proprietários de pequenas empresas, permitindo-lhes concentrar-se mais no crescimento do seu negócio principal.
Aumente a sua presença nas redes sociais – em vez de apenas uma página no Facebook e uma presença no Instagram e no Twitter, você deve considerar outras formas de interação com o cliente, como artigos, patrocínios, blogs e webinars.
Comece a fazer networking – além da presença online, você precisa sair mais e participar de eventos relacionados ao setor, como exposições e seminários. Não se trata apenas de fazer networking com outras pessoas em sua área, mas também de fazer novos contatos com empresas com interesses semelhantes para promoção cruzada.
Crie um programa de recompensas – pense em maneiras de recompensar seus clientes existentes para fidelizá-los e incentivá-los a comprar de você novamente. Isto pode incluir acesso antecipado a ofertas especiais e exclusivas que não estão disponíveis ao público em geral.
Crie uma lista de e-mail – endereços de e-mail de clientes existentes são um recurso valioso do qual você deve aproveitar ao máximo. Envie lembretes regulares aos membros da sua lista de e-mail sobre o que você tem a oferecer, mas certifique-se de que seja um conteúdo valioso, e não algo que possa ser considerado spam.
Peça feedback – as opiniões dos seus clientes são outro recurso valioso. Pergunte o que eles acham de seus produtos e use esse feedback para melhorar sua linha de produtos e atendimento ao cliente.
Simplifique o seu negócio – identifique produtos que não estão vendendo, funcionários que não estão tendo um bom desempenho e quaisquer outras áreas que possam estar atrapalhando seu avanço. Faça alterações e seja implacável em nome de sua empresa.
Reduza as despesas gerais – procure maneiras de reduzir custos em sua empresa, por exemplo, migrando para uma força de trabalho remota ou terceirizando processos de negócios, como folha de pagamento, RH e contabilidade.
Invista na sua equipe – o bom moral da equipe se traduz em um bom atendimento ao cliente. Forneça a seus funcionários treinamento adicional, oportunidades de avanço e remuneração justa para garantir uma cultura empresarial saudável.
Melhore as suas credenciais – reduza a sua pegada de carbono, introduza processos sustentáveis e pratique a responsabilidade corporativa para reter e aumentar a sua base de clientes.
Melhore a segurança cibernética – atualize seus sistemas de segurança cibernética para garantir que você esteja protegido contra as ameaças mais recentes de hackers, malware e muito mais. Isto é especialmente importante se você tiver uma força de trabalho remota.
Cerca de metade das pequenas empresas não passa do quinto ano de operação. A melhoria contínua deve, portanto, ser uma prioridade desde o primeiro dia. A melhoria contínua deve, portanto, ser uma prioridade desde o primeiro dia. A adoção de algumas das etapas sugeridas aqui deve ajudar sua empresa a permanecer na tendência, ser competitiva e, o mais importante, lucrativa.