Audible este un serviciu de abonament oferit de Amazon unde clienții pot obține cărți audio, programe radio, emisiuni TV, ediții audio ale revistelor și ziarelor și multe altele. Acesta este un serviciu grozav pentru cei care doresc să asculte muzică în timp ce se concentrează pe alte sarcini. Cu toate acestea, există o opțiune de anulare pentru persoanele care decid că nu mai doresc să continue cu acest serviciu. Așa că continuați să citiți pentru a afla cum să nu mai utilizați Audible. Această postare vă va oferi o scurtă prezentare generală a numeroaselor modalități prin care vă puteți anula abonamentul.
Cum să anulați Audible
Ați decis că este timpul să vă despărțiți de abonamentul Audible? Dacă da, trebuie să urmați pașii potriviți. Anularea abonamentului Audible se poate face prin diferite metode.
Pentru a anula abonamentul, trebuie să accesați site-ul web pentru desktop. Dar o poți face și pe un dispozitiv mobil. Mai jos sunt trei moduri diferite de a vă anula abonamentul Audible.
Anulează Audible prin browser
Anularea abonamentului Audible de pe computer sau browser mobil este poate cea mai simplă și mai comună modalitate de a face acest lucru. Iată pașii pe care trebuie să-i urmezi:
- Deschideți browserul preferat.
- Accesați Audible.ca.
- Acum conectați-vă la contul dvs.
- Acum, accesați secțiunea Vedeți detaliile abonamentului. Faceți clic pe Anulați calitatea de membru.
- Veți vedea apoi instrucțiuni care apar pe ecran, urmați-le. Ar trebui să vă puteți închide contul cu ușurință făcând acest lucru.
După ce ați finalizat procesul de anulare, veți vedea un mesaj de confirmare. Veți primi și un e-mail de confirmare, așa că asigurați-vă că vă verificați e-mailul.
Anulează Audible prin telefon
Deși anularea abonamentului Audible de pe un laptop sau desktop este cea mai bună, puteți folosi și telefonul mobil. Cu toate acestea, rețineți că acest lucru va fi mai dificil de realizat din cauza ecranului mic.
- Deschideți browserul telefonului mobil și accesați site-ul web Audible.
- Conectați-vă la contul dvs.
- Acum derulați în partea de jos a paginii și selectați „Site complet”. Acest lucru vă va permite să vedeți versiunea desktop a Audible. Ecranul mai mic poate face mai dificilă navigarea pe site.
- Apoi, din meniul drop-down, atingeți „Detalii cont”.
- Acum veți fi direcționat către pagina cu detaliile abonamentului Audible. Aici vă puteți anula abonamentul Audible. Puteți face acest lucru uitându-vă în caseta „Abonamentul dvs.” și găsind butonul „Anulați abonamentul”. Trebuie să faceți clic pe acest buton.
- După ce faceți acest lucru, va trebui să vă conectați din nou la contul dvs. Amazon. Apoi va trebui să faceți clic pe butonul care spune „Nu, mulțumesc, continuați să anulați”. Este un buton portocaliu.
- În continuare, Amazon vă va cere să indicați motivul pentru care vă anulați abonamentul. Puteți alege dintre opțiunile oferite și apoi faceți clic din nou pe butonul portocaliu „Anulați calitatea de membru”.
- Deoarece Audible vrea să-și țină utilizatorii aproape, nu vă va lăsa să plecați atât de ușor. Următorul lucru care se va întâmpla după ce faceți clic pe acest buton este că veți vedea un fel de ofertă pe pagina dvs. Acest lucru vă va împiedica să vă anulați abonamentul pe această pagină. Este posibil să primiți o ofertă care vă invită să contactați serviciul pentru clienți sau altceva. Dar dacă sunteți sigur că doriți să vă anulați abonamentul, ar trebui să ignorați această ofertă și să atingeți „Anulați oricum”.
- Pentru pasul următor, va trebui să vă conectați din nou. Când o faci, Audible vă va spune că abonamentul dvs. a fost anulat. Pe ecran va apărea un mesaj care spune „Abonamentul dvs. a fost anulat”.
Chiar și după ce anulați abonamentul, puteți asculta în continuare cărțile audio pe care le aveți în bibliotecă. În plus, veți avea opțiunea de a cumpăra un alt abonament Audible în viitor.
Există, de asemenea, o altă metodă de a vă anula contul Audible prin telefon.
- Sunați la 1 (888) 283-5051. Acesta este numărul echipei de asistență pentru clienți Audible.
- Va trebui să le oferiți acreditările dvs. de conectare, așa că asigurați-vă că le aveți la îndemână.
- Solicitați reprezentantului să vă anuleze abonamentul Audible.
Odată ce anularea este făcută, veți primi un e-mail de confirmare.
Anulează Audible prin e-mail
Există o altă modalitate simplă de a vă anula abonamentul Audible. Puteți face acest lucru chiar și prin e-mail.
- Trimiteți un e-mail la [email protected] și cereți-le să vă anuleze contul.
- Asigurați-vă că le oferiți, de asemenea, datele dvs. de conectare și numele complet în e-mail.
Poate dura o zi sau două, dar veți primi un e-mail de confirmare care vă informează că anularea a avut loc.
Considerații înainte de a anula Audible
Nu trece direct la anularea abonamentului. În primul rând, trebuie să te gândești la consecințele acțiunii tale.
Probabil că ați achiziționat deja multe cărți audio, lucrul bun este că nu veți pierde accesul la aceste cărți chiar dacă vă închideți abonamentul. Puteți folosi aplicația Audible și site-ul web pentru a asculta cărțile audio pe care le-ați achiziționat. Acestea includ cărțile audio pe care le-ați achiziționat folosind credite de abonament lunar sau cărțile audio pentru care ați plătit.
În plus, înainte de a vă anula calitatea de membru, trebuie să vă asigurați că răscumpărați creditele neutilizate. În caz contrar, veți pierde accesul la ele.
În plus, dacă nu mai aveți nevoie de cărțile audio, le puteți returna pentru o rambursare ca membru.
Întrebări frecvente
Î. Îmi pot pune contul Audible în așteptare în loc să îl anulez?
Dacă sunteți abonat lunar, vă puteți suspenda abonamentul o dată la 12 luni. De asemenea, puteți pune contul în așteptare pentru una până la trei luni. Dar rețineți că această funcție nu este disponibilă pentru persoanele al căror abonament nu a dus la niciun credit sau pentru cei care și-au creat contul înainte de 2006.
Trebuie să contactați echipa de asistență pentru a pune contul în așteptare.
Î. Voi primi o rambursare după anularea abonamentului meu Audible?
Anularea abonamentului Audible nu vă va da dreptul la o rambursare. Totul, inclusiv beneficiile pentru membri, se va opri când vă închideți contul. Singurul lucru pe care îl veți putea face este să vă accesați contul și să vă vizualizați achizițiile anterioare.
Î. Cum îmi pot anula contul Audible fără a pierde credite?
Nu. Dacă vă închideți abonamentul Audible Premium Plus, creditele dumneavoastră se vor pierde împreună cu celelalte beneficii ale abonamentului. Cel mai bine este să încercați să vă epuizați toate creditele înainte de a lua decizia finală de a încheia abonamentul.