La acea vreme, a avea un site web obișnuit nu era o problemă mare pentru companii. Site-urile web nu erau altceva decât un loc în care puteți găsi puține informații despre o anumită companie. Astăzi, lucrurile s-au schimbat radical.
În zilele noastre, site-urile web joacă un rol crucial în succesul unei afaceri. În cele mai multe cazuri, acestea reprezintă primul punct de contact pentru clienți, servind ca sursă primară de informații și ca o vitrină virtuală. Cu alte cuvinte, un site web are puterea de a face sau de a distruge o afacere.
Proprietarii de afaceri știu cât de vitală este performanța unui site pentru potențialii lor clienți și cât de mult au crescut așteptările lor de-a lungul anilor. Din păcate, multe site-uri web nu îndeplinesc cerințele clienților, ceea ce duce la rate de conversie scăzute.
Dacă ați observat că site-ul web al companiei dvs. continuă să aibă o rată de conversie scăzută, în ciuda eforturilor depuse, trebuie să o remediați cât mai curând posibil. Cu toate acestea, dacă cunoștințele dumneavoastră tehnice sunt limitate, poate fi dificil să identificați exact unde se află problema. Sperăm că acest mic ghid vă va ajuta să aflați ce este în neregulă cu site-ul dvs., astfel încât să puteți găsi o soluție potrivită pentru a remedia problema.
1. Prea puțin sau prea mult conținut
Ați accesat vreodată un site căutând informații doar pentru a constata că nu sunt multe de văzut? Sau, dimpotrivă, întâlniți un site care vă uimește cu o cantitate copleșitoare de informații? Ei bine, nu fi ca aceste site-uri.
Atunci când utilizatorii vă vizitează site-ul, ei speră să găsească informații corecte și relevante despre afacerea dvs. – ceva care le poate spune cine sunteți și ce faceți, astfel încât să își poată forma o opinie. Dacă nu găsesc ceea ce caută, nu există niciun motiv pentru care să-și piardă timpul pe site-ul tău.
Același lucru se întâmplă atunci când sunt prea multe lucruri – imagini, texte, videoclipuri, toate concurând pentru atenție. Oamenii vor uita de ce sunt acolo, în primul rând, ceea ce nu va face nimic bun pentru ratele tale de conversie.
Trebuie să oferi publicului tău conținut interesant și relevant pentru a-i stârni interesul și a le oferi răspunsurile pe care le caută, dar nu atât de mult încât să-l plictisească sau să-l încurce.
2. Încărcarea durează mult
Viteza și performanța site-ului joacă un rol vital în satisfacerea clienților și creșterea ratelor de conversie. În zilele noastre, vizitatorii site-ului solicită timpi de încărcare rapid, iar așteptările lor continuă să crească. Studiile arată că 40% dintre utilizatori vor părăsi un site dacă durează mai mult de trei secunde pentru a se încărca. Prin urmare, timpii de încărcare au un impact direct asupra conversiilor și rezultatelor dvs.
Fiecare secundă contează, așa că dacă paginile tale durează o veșnicie să se încarce, nu este surprinzător faptul că ratele de conversie sunt scăzute. În general, principalii vinovați pentru un site web lent sunt numărul de imagini, dimensiunile mari ale fișierelor, codul inutil sau utilizarea excesivă a CSS și JavaScript, așa că ar trebui să verificați mai întâi aceste puncte.
3. Site-ul nu este atrăgător din punct de vedere vizual.
Primele impresii contează atunci când ajungi pe un site și nu ai a doua șansă. Dacă unui utilizator nu îi place ceea ce vede la prima vizită pe site-ul dvs., este puțin probabil să rămână sau să revină a doua oară. Acesta poate fi motivul pentru care site-ul dvs. primește trafic, dar nu face conversie.
Lucruri precum caracteristicile aglomerate, schemele de culori neinspirate, imaginile de calitate scăzută pot diminua atractivitatea vizuală a site-ului dvs. și pot îndepărta clienții potențiali. Poate fi timpul ca site-ul dvs. să-și facă o schimbare și să remedieze orice probleme de design pe care le-ați omis. Consultarea unei agenții de web design din New York vă poate ajuta să identificați aceste probleme și să faceți modificările necesare. Acest lucru va oferi site-ului dvs. o șansă mai mare de a atrage și de a converti clienți.
4. Nu este optimizat pentru mobil.
Ghiciți ce poate alunga clienții? Lăsați optimizarea pentru dispozitive mobile în afara ecuației. Este bine cunoscut faptul că numărul persoanelor care folosesc dispozitive mobile pentru a naviga pe internet este în creștere. Prin urmare, dacă site-ul dvs. arată grozav pe desktop, dar se afișează prost pe dispozitivele mobile, pur și simplu ignorați nevoile unei mari părți a clienților dvs.
Rețineți că multe alte companii și-au luat timp pentru a-și face site-urile web adaptabile, iar clienții nu vor ezita să caute în altă parte dacă site-ul dvs. nu corespunde așteptărilor lor. Pur și simplu, nu vă puteți permite să aveți un site care nu răspunde în zilele noastre.
5. Nu există CTA
Îndemnurile la acțiune sau CTA sunt esențiale pentru site-urile de afaceri, deoarece ghidează clienții prin călătoria cumpărătorului lor. Neincluderea CTA clare pe site-ul dvs. este o greșeală uriașă pe care trebuie să o remediați imediat.
Nu este suficient ca mulți utilizatori să vă viziteze site-ul. De asemenea, trebuie să ia măsuri, fie prin abonarea la buletinul informativ, înscrierea pentru o perioadă de încercare gratuită sau achiziționarea produselor/serviciilor. CTA intră în joc pentru a încuraja utilizatorii să ia măsuri și să-i conducă mai departe în procesul de conversie.
6. Nu este intuitiv
Aspectul site-ului dvs. web contează foarte mult, dar atractivitatea vizuală nu are valoare dacă nu este cuplată cu capacitatea de utilizare. Când vizitatorii ajung pe site-ul tău, ar trebui să găsească cu ușurință ceea ce caută și să știe exact ce să facă la fiecare pas, fără să se gândească prea mult. Acesta este designul intuitiv.
Un site prost organizat, cu elemente împrăștiate peste tot, îngreunând navigarea utilizatorilor, va avea o rată de conversie scăzută. Cheia este să păstrați lucrurile clare și directe pentru a asigura o navigare lină și fără probleme pentru toți vizitatorii.
Există multe alte lucruri pe care le puteți face pentru a îmbunătăți atractivitatea site-ului dvs. și pentru a vă crește ratele de conversie, dar aspectele pe care le-am enumerat mai sus sunt un loc bun de început.