Durante mucho tiempo, los modelos de negocio tradicionales han permitido a las empresas tomar acciones eficientes para incrementar su facturación. Sin embargo, la era digital ha traído un soplo de aire fresco a estas diferentes perspectivas.
En la opinión empresarial, el mundo empresarial se ha convertido “volátil, incierto, complejo y ambiguo”. Ahora sería difícil predecir la evolución lineal de las condiciones económicas debido a la influencia de las nuevas tecnologías. ¿Cuál es la influencia real de la digitalización en los modelos de negocio tradicionales? La respuesta aquí.
Transformaciones digitales: una palanca de crecimiento para las empresas
Las transformaciones digitales ofrecen muchas oportunidades a las empresas. Por un lado, permiten lograr importantes ahorros en la contratación de personal y en el desarrollo de canales de comunicación. Por otro lado, permiten obtener oportunidades de negocio mucho más interesantes.
El mercado tradicional frente a los desafíos digitales
Según el Barómetro Feved, las ventas y servicios online han superado 129 mil millones de euros durante el año 2021. En Francia, alrededor de 22,3 millones de personas realizan compras online de forma habitual.
Estas diferentes cifras muestran el lugar de las herramientas digitales en el desempeño empresarial. También muestran la preferencia de muchos consumidores por los servicios digitales.
El mercado tradicional, que sólo tiene en cuenta las técnicas clásicas de venta y comunicación, se ve obligado, por tanto, a adaptar sus servicios para llegar a un target en constante evolución.
Ejemplo de digitalización exitosa en el sector del comercio
Hay muchos casos de digitalización exitosa en el sector del comercio en todo el mundo. Uno de los más populares es el de Starbucks, el gigante americano del café.
Gracias a la digitalización de procesos, así como a la creación de aplicaciones, esta firma ofrece a sus clientes la posibilidad de realizar pedidos online y recoger sus cafés. Esto reduce significativamente el tiempo de espera del servicio.
El otro ejemplo importante de la integración de herramientas digitales en los servicios empresariales tiene que ver con los bancos. En los últimos años, muchos bancos oferta Servicios 100% virtuales. Por tanto, los clientes (particulares o profesionales) pueden gestionar sus fondos e iniciar trámites complejos en línea.
Innovaciones tecnológicas: el auge de las plataformas de servicios online
Los avances tecnológicos impactan a las empresas de múltiples maneras. Participan en la mejora de los canales de comunicación interna, pero también en la diversificación de sus actividades a través de plataformas de servicios en línea.
¿Cómo están alterando las tecnologías los servicios tradicionales?
Al igual que Starbucks, las empresas han identificado la necesidad de ofrecer servicios online. La manifestación de esta tendencia es la virtual obligación de tener sitios web eficientes.
Ademas de presentar los servicios y participar en marketing, estos sitios también le permiten vender servicios. Los usuarios de Internet pueden entonces adquirir bienes y servicios con sólo unos pocos clics. Por tanto, este enfoque se diferencia de los modelos de negocio tradicionales que requieren reuniones físicas entre las empresas y sus clientes.
El caso de las casas de apuestas online como evolución de las apuestas tradicionales
El sector de las apuestas es uno de los más representativos del impacto de la tecnología digital. Durante mucho tiempo, las apuestas se hacían principalmente en estancos. Gracias al desarrollo de plataformas de juego, ahora es posible apostar en plataformas como la de casa de apuestas Betclic, un referente en el sector.
Más allá de diversificar las posibilidades de apuestas, estas plataformas buscan constantemente nuevos juegos online. Como resultado, hacen una contribución esencial al desarrollo del sector de las apuestas deportivas.
Los desafíos de la digitalización para las empresas tradicionales
La integración de herramientas digitales en el funcionamiento de las empresas requiere una profunda revisión de los procesos operativos.
Adaptando las estrategias empresariales a la era digital
Desde un punto de vista estructural, muchas empresas utilizan ahora Herramientas digitales para optimizar la comunicación entre empleados.. Esto reduce significativamente las reuniones físicas y acelera el proceso de toma de decisiones.
Asimismo, además del uso de los sitios web mencionados para la venta de servicios, la tecnología digital ofrece excelentes soluciones de marketing. En particular, permite configurar estrategias de comunicación adaptado a las necesidades y hábitos de los clientes.
Teniendo en cuenta que alrededor de mil millones de usuarios de Internet están conectados a Internet diariamente, la tecnología digital permite a las empresas alcanzar sus objetivos de manera más eficaz.
Protección de datos y seguridad de las transacciones online
La tecnología digital también es una excelente herramienta de protección de datos. Gracias a las nubes, servidores o sistemas de respaldo privados, las empresas ahora tienen la capacidad de preservar su información sensible y proteger sus transacciones financieras.
Nuevos modelos económicos: ¿colaboración o competencia con lo digital?
Hoy en día, las herramientas digitales son una parte integral del funcionamiento de la economía. Lejos de ser competidores, son inseparables de los nuevos modelos económicos de las empresas.
Estudios de casos de integración exitosa en sectores tradicionales
En los sectores tradicionales, lo digital ha hecho un avance notable. Por ejemplo, las herramientas informáticas permiten hoy en díaoptimizar la gestión de inventario en almacenes. También permiten a las fábricas gestionar eficazmente sus tasas de producción y realizar previsiones precisas de las necesidades de sus clientes.
La importancia de la innovación abierta en una transición exitosa
La innovación abierta es el intercambio de información entre diferentes actores de un mismo ecosistema. Es de capital importancia en la integración de herramientas digitales en las empresas porque les permite beneficiarse de herramientas tecnológicas de última generación.
Esto es tanto más importante cuanto que el uso de herramientas obsoletas puede provocar retrasos relativamente importantes en las actividades.