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Dicen que no planificar es planificar el fracaso. Todos los procesos de UX exitosos destinados a producir experiencias de usuario positivas requieren una planificación cuidadosa. De lo contrario, una mala planificación comprometerá la implementación y el producto esperado.
Desarrollar un plan de diseño de experiencia de usuario sencillo define la calidad de un producto porque tiene un efecto determinante. Sin un proceso de diseño de experiencia de usuario bien planificado, se corre el riesgo de perder el tiempo encajonando durante esta fase crítica del proyecto. De hecho, la falta de un plan te convierte en un mero idealista y no en un diseñador de UX.
Aunque este proceso es vital, no existe una forma absoluta de formular un proceso de planificación flexible. La razón es que depender del mismo método para diferentes aplicaciones o sitios web puede afectar negativamente la experiencia del usuario o enojar a los gerentes de proyectos.
Nuestro artículo arroja luz adicional sobre este tema. Continúe leyendo para aprender cómo prepararse mejor para su próximo proyecto de UX.
Comprender el proceso de diseño de UX
Comencemos nuestra discusión analizando el proceso de diseño de UX. Estos son los componentes principales de un proceso de diseño de UX.
Investigación UX primero
El proceso de planificación prioriza la investigación de UX para comprender lo que los usuarios quieren y necesitan. Al igual que el sitio de Eleken, todos los diseñadores inteligentes y centrados en el usuario comienzan aquí antes de diseñar o crear prototipos de cualquier cosa. Buscan comprender qué quieren hacer los usuarios reales y por qué lo hacen, al tiempo que concilian sus requisitos con los objetivos y necesidades del negocio.
Este enfoque ayuda a los equipos de diseño a crear soluciones relevantes, no sólo de alta tecnología, que satisfagan a los clientes. A continuación se detallan algunos de los beneficios de comenzar en este frente de aprendizaje:
- Proporciona datos valiosos para crear estrategias de diseño exitosas;
- Constituye una base sólida para tomar decisiones informadas basadas en hechos concretos y no en prejuicios, teorías o hipótesis;
- Entiendes completamente las necesidades y requisitos de los usuarios porque alguien ha pasado tiempo con ellos para comprenderlos;
- Los equipos de diseño pueden detectar problemas potenciales y resolverlos antes de que ocurran;
- Expone oportunidades de diseño;
- La investigación de UX le ayuda a crear activos valiosos y funcionales que satisfagan las expectativas de los usuarios.
Empezar a diseñar
El diseño sigue la investigación de UX porque está armado con información y hechos relevantes. Este paso incluye el desarrollo de flujos de usuarios que allanan el camino para la creación de una estructura alámbrica, creación de prototipos y diseño visual. Esta fase aborda el cómo, cuándo y dónde de la experiencia de sus usuarios. Este paso te permite interactuar con los usuarios y aplicar tu empatía y genio creativo para resolver posibles problemas que puedan surgir durante el proceso.
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Utilice pruebas iterativas para validar sus diseños
Su proceso requiere una investigación de pruebas de usuarios para validar sus opciones de interfaz de usuario y sus flujos de usuarios. Aunque las pruebas son la tercera fase de su proceso de diseño, es beneficioso utilizar un proceso más iterativo. La razón es que el desarrollo de productos implica procesos complejos con múltiples pasos. Por tanto, es necesario validar todas estas fases para ajustar los productos a las expectativas del usuario.
Esta naturaleza interconectada requiere pasar de un paso al siguiente según sea necesario, hasta estar seguro de que todo está listo para su ejecución. Sin embargo, no siga estrictamente el orden inicial de estos pasos, ya que las pruebas de diseño exitosas no son lineales y permiten una mayor flexibilidad que permite a diversos grupos realizar múltiples pasos simultáneamente.
Transforma tus diseños en productos funcionales
Finalmente, su proceso convierte el diseño en productos funcionales: implementación. Con el tiempo, podrá ver todos sus esfuerzos recompensados en forma de un producto que satisfaga las necesidades del cliente. Sigamos adelante y veamos cómo un proceso de diseño flexible beneficia al proceso de experiencia del usuario.
Beneficios de planificar un proceso de diseño UX
Hasta ahora has entendido lo que implica un proceso de diseño UX. A continuación se detallan los beneficios de aplicar un proceso de diseño de UX flexible a sus activos digitales.
Establece expectativas claras
Planificar su proceso de diseño le permite aprender la lección más importante: las expectativas de sus usuarios objetivo. Además, compartir su proceso de diseño con los clientes le permite establecer plazos y entregas realistas del proyecto. Tus clientes sabrán qué esperar de ti y cuándo. De esta forma eliminas errores de comunicación y conflictos innecesarios.
Hace que los clientes se sientan cómodos
Algunos clientes empiezan a trabajar con equipos de diseño sin saber qué se necesita para convertir buenas ideas en grandes productos. Pero con procesos de diseño claros y concisos, puedes mostrar exactamente a dónde va su dinero durante el proceso de producción, lo que los tranquiliza.
Reduce el riesgo de fracaso.
Diseñar un producto requiere una reflexión cuidadosa y un buen proceso de diseño lo tiene en cuenta. Es posible crear un producto atractivo con una estética atractiva. Sin embargo, si la usabilidad o la investigación no lo respaldan, aumenta el riesgo de falla del producto. Al planificar su proceso para incluir usuarios, los diseñadores pueden descubrir posibles problemas de diseño y prevenirlos.
Mejores productos gracias a la participación de los usuarios
Participar en un proceso de planificación integral también ayuda a los usuarios a obtener mejores productos. Ayuda a garantizar que todo lo que se incluye en el producto satisfaga las necesidades del cliente que usted ha capturado durante el proceso de producción bien planificado.
Los problemas se resuelven más fácilmente
Un buen proceso de planificación le ahorra a una empresa de diseño tiempo y dinero al resolver problemas. La razón es que es más fácil y menos costoso resolver un problema potencial durante el proceso de diseño que iniciarlo.
La planificación produce ideas
La planificación adecuada del proceso de diseño permite realizar análisis e investigaciones integrales que resaltan las oportunidades para diferenciar sus productos. Esta diferenciación le da a sus productos una ventaja competitiva en el mercado. Garantiza que la calidad de su producto se base en evidencia recopilada en el campo, no en teorías u opiniones de libros de texto.
Los productos llegan al mercado más rápido
Una planificación adecuada del proceso de diseño también ayuda a llevar sus productos al mercado más rápidamente. La razón es que utiliza hechos para tomar decisiones y elimina largos procesos de deliberación. Puede involucrar a los usuarios para que los ayuden a tomar decisiones informadas para hacer avanzar el proyecto si surgen puntos de vista contradictorios que amenazan con retrasar la producción.
La facilidad de uso mejora
Finalmente, este proceso brinda a los usuarios uno de los regalos más valiosos que más aman: la facilidad de uso. Este elemento se convierte en una de las ventajas competitivas de tu producto porque brinda a los usuarios una mejor experiencia y aumenta su fidelidad a tu producto.
Conclusión
Planificar su proceso de diseño UX es fundamental para lograr los resultados deseados y destacar en el mercado durante el lanzamiento del producto. Esta publicación analizó algunas de las formas en que su proceso de diseño puede beneficiarse de una planificación cuidadosa. Esperamos que implementes estas ideas para impulsar tu proceso de diseño y brindar a los usuarios valor agregado en términos de tiempo, esfuerzo y dinero.