Il miglioramento continuo dovrebbe essere l’obiettivo principale di qualsiasi azienda. Sebbene richieda tempo, impegno e un certo esborso finanziario, è fondamentale continuare a crescere e sforzarsi di diventare leader nel proprio campo.
Questa guida offre 13 idee per aiutare la tua azienda a crescere, aumentare la base clienti, migliorare la produttività e aumentare i profitti.
Inizia con una base solida
Prima di impegnarti nella crescita, devi assicurarti che la tua attività sia costruita su basi solide. Ecco alcuni consigli per aiutarti ad iniziare:
Conosci la tua attività: l'utilizzo di strumenti come benchmarking, ricerche di mercato e analisi delle tendenze ti aiuterà a ottenere un quadro migliore dei fattori che influenzano la tua attività.
Prendi il controllo delle tue finanze: impegnati a comprendere i tuoi numeri giornalieri, settimanali e mensili. A meno che tu non abbia un contabile dedicato, devi avere una conoscenza approfondita della tua situazione finanziaria.
Dai priorità ai tuoi obiettivi: identifica quali obiettivi aziendali possono essere raggiunti in tempi relativamente brevi e quali richiederanno più tempo e investimenti finanziari. Assicurati che gli obiettivi che hai fissato siano pertinenti e possano essere raggiunti entro un arco di tempo realistico.
Sviluppa un piano: una volta identificati i tuoi obiettivi, dovrai sviluppare strategie per raggiungerli e i modi migliori per implementare queste strategie.
Rendi misurabili i tuoi risultati: determina come misurerai i tuoi risultati. Potresti voler introdurre funzionalità come un sistema di punti o l'aumento percentuale desiderato.
13 modi per migliorare il tuo business
Una volta individuati i tuoi obiettivi e come raggiungerli, potrai poi espandere la tua attività in aree specifiche in base a ciò che desideri ottenere. I seguenti 13 aggiornamenti coprono aree comuni dell'azienda che in genere necessitano di sviluppo:
Includi recensioni: i consumatori di oggi attribuiscono molta importanza alle recensioni dei loro colleghi quando si tratta di acquistare prodotti. Aggiornare il tuo sito web per includere le recensioni dei clienti ti aiuterà ad aumentare le vendite e a rafforzare la fiducia dei clienti. Assicurati di includere sia recensioni positive che negative se vuoi essere preso sul serio.
Aggiorna la tua Internet: passare alla fibra ottica (FTTP) adesso pagherà grandi dividendi per la tua azienda in futuro e non dovrà costarti nulla. Le aziende che si qualificano per connettersi ai piani a banda larga NBN possono beneficiare di costi iniziali pari a zero.
Introdurre l’automazione: esistono numerosi software e app progettati per ridurre i costi del lavoro e aumentare la produttività. Molti sono poco costosi e possono liberare i proprietari di piccole imprese, consentendo loro di concentrarsi maggiormente sulla crescita del proprio core business.
Aumenta la tua presenza sui social media: piuttosto che solo una pagina Facebook e una presenza su Instagram e Twitter, dovresti considerare altre forme di interazione con i clienti, come articoli, sponsorizzazioni, blog e webinar.
Inizia a fare rete: oltre a una presenza online, devi uscire di più e partecipare a eventi legati al settore, come mostre e seminari. Non si tratta solo di fare rete con altri nel tuo campo, ma anche di creare nuovi contatti con aziende che la pensano allo stesso modo per la promozione incrociata.
Crea un programma di premi: pensa a come premiare i tuoi clienti esistenti per fidelizzarli e incoraggiarli a acquistare di nuovo da te. Ciò può includere l'accesso anticipato a offerte speciali ed esclusive che non sono disponibili al grande pubblico.
Crea una lista e-mail: gli indirizzi e-mail dei clienti esistenti sono una risorsa preziosa di cui dovresti sfruttare appieno. Invia regolarmente a coloro che sono nella tua lista e-mail promemoria di ciò che hai da offrire, ma assicurati che si tratti di contenuti di valore piuttosto che di ciò che potrebbe essere percepito come spam.
Chiedi feedback: le opinioni dei tuoi clienti sono un'altra risorsa preziosa. Chiedi loro cosa pensano dei tuoi prodotti, quindi utilizza quel feedback per migliorare la tua linea di prodotti e il servizio clienti.
Semplifica la tua attività: identifica i prodotti che non vendono, i dipendenti che non ottengono buoni risultati e qualsiasi altra area che potrebbe trattenerti. Apporta modifiche e sii spietato per conto della tua attività.
Riduci le spese generali: cerca modi per ridurre i costi all'interno della tua azienda, come il passaggio a una forza lavoro remota o l'outsourcing di processi aziendali come buste paga, risorse umane e contabilità.
Investi nel tuo personale: un buon morale del personale si traduce in un buon servizio clienti. Fornisci ai tuoi dipendenti formazione aggiuntiva, opportunità di avanzamento e retribuzione equa per garantire una sana cultura aziendale.
Migliora le tue credenziali: riduci l'impronta di carbonio, introduce processi sostenibili e pratica la responsabilità aziendale per fidelizzare e far crescere la tua base di clienti.
Migliora la sicurezza informatica: aggiorna i tuoi sistemi di sicurezza informatica per assicurarti di essere protetto dalle minacce più recenti di hacker, malware e altro ancora. Ciò è particolarmente importante se si dispone di una forza lavoro remota.
Circa la metà delle piccole imprese non supera il quinto anno di attività. Il miglioramento continuo deve quindi essere una priorità sin dal primo giorno. Il miglioramento continuo deve quindi essere una priorità fin dal primo giorno. L'adozione di alcuni dei passaggi suggeriti qui dovrebbe aiutare la tua azienda a rimanere al passo con le tendenze, essere competitiva e, soprattutto, redditizia.