Come monetizzare il tuo software

Leverage software licensing solutions

Non importa quanto sia buono il tuo software, gli utenti devono sapere come funziona e cosa fa. Pertanto, l'eventuale inserimento di uno strumento commerciale automatizzato dovrà essere accompagnato da un'adeguata formazione; Il software del sistema di gestione del magazzino (WMS) non fa eccezione.

Il software WMS è una soluzione digitale completa per le aziende di produzione, vendita al dettaglio, distribuzione e logistica. Questi strumenti automatizzati tracciano le merci attraverso tutte le fasi della catena di fornitura e forniscono alle aziende informazioni approfondite sulle loro operazioni.

Il miglior software WMS consente alle aziende di semplificare e scalare le proprie operazioni senza necessariamente aumentare i costi operativi. Ma per fare questo, le aziende devono organizzare una formazione di qualità per i propri dipendenti per ottimizzarne caratteristiche e vantaggi.

Se ti stai chiedendo chi è più qualificato per farlo, continua a leggere per dare un'occhiata più da vicino alle basi della formazione sul software WMS.

1. Chi fornisce la formazione sul software WMS?

Il fornitore di software WMS è l'entità più qualificata per fornire formazione ai propri clienti. A volte queste sessioni possono essere organizzate gratuitamente se incluse nei costi di acquisto. È possibile ingaggiare consulenti di terze parti quando il cliente desidera una formazione approfondita sul software WMS.

Le società di software e i consulenti aderiscono a diversi modelli di formazione, ma la maggior parte di loro conduce conferenze e presentazioni in sede e fuori sede sul sistema e su come funziona. A seconda del numero di utenti e degli accordi specifici con i clienti, il fornitore può organizzare una “formazione per superutente”, in cui riunisce i responsabili di area con un accesso più ampio al software per formare poi il proprio team.

A volte sul sito web del fornitore sono disponibili seminari online, che possono essere utili, soprattutto per le grandi aziende con più magazzini.

2. Chi dovrebbe partecipare alla formazione sul software WMS?

Il software del sistema di gestione del magazzino viene spesso utilizzato dal personale assegnato a compiti specifici nell'area di stoccaggio. I responsabili o i supervisori dei reparti rappresentano spesso il primo gruppo di tirocinanti e sono tenuti a formare altri, ad esempio i lavoratori nelle aree di ingresso, uscita e prelievo degli ordini.

Considerando i tassi di turnover del settore, è opportuno organizzare una formazione periodica e completa sul software WMS per tutto il personale. Ciò consente ai dipendenti di massimizzare le proprie operazioni, indipendentemente dai ruoli e dagli incarichi, che è l'obiettivo principale del software WMS. Una formazione completa aumenta la motivazione dei dipendenti e contribuisce alla loro efficienza. Sapere che hanno la possibilità di salire di livello aiuta ad aumentare la fidelizzazione dei dipendenti.

Inoltre, la formazione dovrebbe includere dirigenti che non necessariamente utilizzano lo strumento quotidianamente ma che hanno bisogno di comprenderne le caratteristiche e le operazioni specifiche, come il reporting e l'analisi dei dati.

La formazione dovrebbe essere pratica e pertinente, indipendentemente dai partecipanti destinatari e dalle tecnologie di formazione avanzate. Deve affrontare argomenti essenziali che siano in sintonia con il personale che desidera aumentare la propria produttività ed efficienza.

3. Qual è l'approccio migliore per la formazione sul software WMS?

Le preferenze di apprendimento differiscono da persona a persona. Ma la “formazione dei super utenti” può essere un approccio comune, perché questi dipendenti di medio livello hanno più accesso rispetto agli altri dipendenti del magazzino. Idealmente, hanno anche più esperienza e possono interessarsi maggiormente agli argomenti trattati, a meno che il loro livello di conoscenza informatica non sia basso.

Nei magazzini di grandi dimensioni, ospitare più sessioni può essere una buona idea a patto che questi utenti trasmettano le loro conoscenze ad altri utilizzando gli strumenti WMS esistenti. Idealmente, le sessioni dovrebbero essere tenute in sede per facilitare la formazione pratica, che è senza dubbio più efficace delle discussioni fuori sede. Al termine della formazione, gli organizzatori dovrebbero misurare l'efficacia della formazione chiedendo ai partecipanti il ​​loro feedback.

È possibile prenotare conferenze fuori sede quando il personale del cliente ha sufficiente esperienza con il software WMS. Possono interagire in modo più efficace sulle lacune, condividere le migliori pratiche e fornire feedback preziosi per contribuire a migliorare o aggiornare lo strumento.

4. Quando dovrebbe svolgersi la formazione sul software WMS?

La formazione sul software WMS dovrebbe essere effettuata quando il sistema è operativo e le caratteristiche e le funzionalità sono disponibili. Inoltre, le aziende devono affrontare sfide comuni che possono ostacolare il successo della formazione.

Prima della formazione, spiegare perché l'azienda ha bisogno del software e come può utilizzarlo a proprio vantaggio. In questo modo si può sperare di ridurre le resistenze e le impressioni negative riguardo ai cambiamenti operativi proposti.

E per quanto tempo?

La durata della formazione dipende dalle esigenze dell'azienda e dal livello di coinvolgimento e interattività del pubblico. Le sessioni possono essere suddivise in più sessioni per presentazioni inclusive dove l'azienda preferisce un numero ridotto di partecipanti.

Tuttavia, i fattori che influenzano maggiormente la durata della formazione sono le funzionalità software disponibili e il funzionamento del magazzino. I sistemi di base possono essere completati in almeno un giorno, mentre i sistemi più complessi richiedono alcuni giorni o settimane per essere completati. Tuttavia, alcune aziende potrebbero richiedere almeno due sessioni per mantenere l'operatività durante le lezioni.

Una volta che il personale del magazzino sarà sufficientemente in grado di utilizzare lo strumento, potrà creare un video o un webinar internamente e utilizzare la piattaforma di archiviazione cloud per consentire al personale appena assunto di accedervi.

Conclusione

Per qualsiasi implementazione del software del sistema di gestione del magazzino (WMS) è necessaria una formazione completa. E una formazione di successo ha due elementi: preparazione del software e preparazione dell'utente. L'azienda di stoccaggio, il venditore o il consulente deve coprire tutti gli aspetti operativi, mentre gli utenti devono capire il perché, cosa, chi e come della conferenza, al fine di generare risultati favorevoli.