Îmbunătățirea continuă ar trebui să fie scopul principal al oricărei afaceri. Deși necesită timp, efort și unele cheltuieli financiare, este esențial să continui să crești și să te străduiești să devii lider în domeniul tău.
Acest ghid oferă 13 idei pentru a vă ajuta afacerea să se dezvolte, să-și mărească baza de clienți, să-și îmbunătățească productivitatea și să-și mărească profitul.
Începeți cu o bază solidă
Înainte de a vă angaja spre creștere, trebuie să vă asigurați că afacerea dvs. este construită pe o bază solidă. Iată câteva sfaturi pentru a vă ajuta să începeți:
Cunoaște-ți afacerea – folosind instrumente precum benchmarking, cercetare de piață și analiza tendințelor te va ajuta să obții o imagine mai bună a factorilor care afectează afacerea ta.
Preluați-vă finanțele – Angajați-vă să vă înțelegeți cifrele zilnice, săptămânale și lunare. Cu excepția cazului în care aveți un contabil dedicat, trebuie să aveți o înțelegere aprofundată a situației dvs. financiare.
Prioritizează-ți obiectivele – Identificați care obiective de afaceri pot fi atinse relativ rapid și care vor necesita mai mult timp și investiții financiare. Asigurați-vă că obiectivele stabilite sunt relevante și pot fi atinse într-un interval de timp realist.
Elaborați un plan – odată ce v-ați identificat obiectivele, va trebui să dezvoltați strategii pentru a le atinge și cele mai bune modalități de a implementa aceste strategii.
Faceți-vă rezultatele măsurabile – stabiliți cum vă veți măsura rezultatele. Poate doriți să introduceți caracteristici precum un sistem de puncte sau creșterea procentuală dorită.
13 moduri de a-ți îmbunătăți afacerea
Odată ce ți-ai identificat obiectivele și cum să le atingi, îți poți extinde afacerea în domenii specifice, în funcție de ceea ce vrei să obții. Următoarele 13 upgrade-uri acoperă zone comune ale afacerii care au nevoie de obicei de dezvoltare:
Includeți recenzii – consumatorii de astăzi acordă o mare importanță recenziilor de la colegii lor atunci când vine vorba de achiziționarea de produse. Actualizarea site-ului dvs. web pentru a include recenzii ale clienților va ajuta la creșterea vânzărilor și la creșterea încrederii clienților. Asigurați-vă că includeți atât recenzii pozitive, cât și negative dacă doriți să fiți luat în serios.
Actualizați-vă internetul – trecerea la fibră până la sediul (FTTP) acum va plăti dividende mari pentru afacerea dvs. în viitor și nu trebuie să vă coste nimic. Companiile care se califică pentru a se conecta la planurile de bandă largă NBN pot beneficia de costuri inițiale zero.
Introduceți automatizarea – există o mulțime de software și aplicații concepute pentru a reduce costurile cu forța de muncă și pentru a crește productivitatea. Mulți sunt ieftini și pot elibera proprietarii de întreprinderi mici, permițându-le să se concentreze mai mult pe dezvoltarea afacerii lor de bază.
Creșteți-vă prezența în rețelele sociale – mai degrabă decât doar o pagină de Facebook și o prezență pe Instagram și Twitter, ar trebui să luați în considerare alte forme de interacțiune cu clienții, cum ar fi articole, sponsorizări, bloguri și seminarii web.
Începeți să faceți rețele – pe lângă prezența online, trebuie să ieșiți mai mult și să participați la evenimente legate de industrie, cum ar fi expoziții și seminarii. Nu este vorba doar de crearea de rețele cu alții din domeniul dvs., ci și de stabilirea de noi contacte cu companii care au aceleași opinii pentru promovare încrucișată.
Creați un program de recompense – gândiți-vă la modalități de a vă recompensa clienții existenți pentru a vă fideliza și de a-i încuraja să cumpere din nou de la dvs. Aceasta poate include acces anticipat la oferte speciale și exclusive care nu sunt disponibile publicului larg.
Creați o listă de e-mail – adresele de e-mail ale clienților existenți sunt o resursă valoroasă de care ar trebui să profitați din plin. Trimiteți-le celor de pe lista de e-mailuri regulate mementouri despre ceea ce aveți de oferit, dar asigurați-vă că este conținut valoros, mai degrabă decât ceea ce ar putea fi perceput ca spam.
Solicitați feedback – Părerile clienților dvs. sunt o altă resursă valoroasă. Întrebați-i ce părere au despre produsele dvs., apoi folosiți acel feedback pentru a vă îmbunătăți linia de produse și serviciul pentru clienți.
Raționalizați-vă afacerea – identificați produsele care nu se vând, angajații care nu au performanțe bune și orice alte domenii care v-ar putea împiedica. Fă schimbări și fii necruțător în numele afacerii tale.
Reduceți cheltuielile generale – căutați modalități de a reduce costurile în cadrul afacerii dvs., cum ar fi trecerea la o forță de muncă de la distanță sau externalizarea proceselor de afaceri, cum ar fi salarizarea, resursele umane și contabilitatea.
Investește în personalul tău – moralul bun al personalului se traduce printr-un serviciu bun pentru clienți. Oferiți angajaților dvs. formare suplimentară, oportunități de avansare și o remunerație corectă pentru a asigura o cultură sănătoasă a companiei.
Îmbunătățiți-vă acreditările – reduceți amprenta de carbon, introduceți procese durabile și exersați responsabilitatea corporativă pentru a vă păstra și crește baza de clienți.
Îmbunătățiți securitatea cibernetică – îmbunătățiți-vă sistemele de securitate cibernetică pentru a vă asigura că sunteți protejat împotriva celor mai recente amenințări de la hackeri, malware și multe altele. Acest lucru este important mai ales dacă aveți o forță de muncă la distanță.
Aproximativ jumătate dintre întreprinderile mici nu trec de al cincilea an de funcționare. Prin urmare, îmbunătățirea continuă trebuie să fie o prioritate încă din prima zi. Prin urmare, îmbunătățirea continuă trebuie să fie o prioritate încă din prima zi. Adoptarea câțiva dintre pașii sugerați aici ar trebui să vă ajute afacerea să rămână în tendințe, să fie competitivă și, cel mai important, să fie profitabilă.