Netflix, réseau pionnier de streaming vidéo, est réputé pour avoir supprimé le modèle Blockbuster Video des magasins en dur ; cependant, l’entreprise a récemment annoncé son intention d’ouvrir deux magasins en dur aux États-Unis d’ici à 2025. Netflix a testé le concept de magasin physique avec une série de pop-up shops aux thèmes intéressants, tels que des restaurants qui servaient des repas basés sur certaines des émissions culinaires populaires de la chaîne.
Les boutiques éphémères font partie du marketing expérientiel, une stratégie axée sur la création d’expériences mémorables et attrayantes. L’objectif est de créer un lien émotionnel avec les consommateurs afin de les fidéliser à la marque. Netflix a d’abord déployé des pop-up shops pour promouvoir les produits dérivés de la populaire série « Stranger Things » à New York et Los Angeles avant de les étendre à d’autres régions métropolitaines.
Tant que votre idée de pop-up shop est astucieuse et intéressante, il y a de fortes chances qu’elle trouve un écho auprès de ceux qui en font l’expérience. Les études de marché sur cette stratégie montrent que les gens adorent l’idée des boutiques éphémères ; néanmoins, leur succès sera déterminé par la quantité de trafic qu’elles peuvent générer. Dans cette optique, voici quatre conseils pour promouvoir les pop-ups sur les médias sociaux, un canal essentiel pour les efforts de marketing expérientiel :
1- Choisir les bons réseaux sociaux
Toutes les plateformes de médias sociaux ne se valent pas. Lorsque vous réfléchissez à l’endroit où promouvoir votre événement pop-up, tenez compte de votre public cible et des endroits où il est le plus actif. Si vous ciblez les membres de la génération du millénaire, vous voudrez peut-être vous concentrer sur Instagram, mais n’oubliez pas TikTok pour le public cible plus jeune. Si vous ciblez les professionnels, LinkedIn et Twitter sont les réseaux sur lesquels vous devez vous concentrer.
2- S’associer à des influenceurs des médias sociaux
L’un des meilleurs moyens d’atteindre de nouveaux publics est de nouer des partenariats avec des influenceurs. Vous devrez faire des recherches sur différents influenceurs afin d’identifier ceux qui correspondent au type de public que vous souhaitez attirer avec votre pop-up shop. Si l’influenceur avec lequel vous vous associez apprécie vos produits et services, cela pourrait être le début d’une relation fructueuse pour de futurs pop-up shops.
3- Un contenu visuellement attrayant et informatif
Pour favoriser l’engagement sur les médias sociaux, votre contenu doit être attrayant et aller droit au but. Pour générer du buzz avant l’événement pop-up, vous pouvez organiser des concours et des cadeaux sur les réseaux sociaux ; pour la plupart, les boutiques pop-up sont perçues comme étant ludiques, vous devez donc entretenir ce sentiment. L’un des avantages du marketing expérientiel est qu’il offre d’excellentes possibilités de suivi. Veillez donc à partager des photos, des vidéos et du contenu sur les coulisses qui inciteront vos adeptes à ne pas manquer le prochain pop-up. N’ayez pas peur de faire les choses en grand ; par exemple, il est tout à fait logique de changer l’image de fond de votre profil d’entreprise sur Facebook à des fins promotionnelles quelques jours avant l’événement.
4- N’oubliez pas les #Hashtags
Des hashtags pertinents peuvent vous aider à atteindre un public plus large et à vous connecter avec des personnes intéressées par ce que vous avez à offrir. Le nom de la ville et le lieu de votre événement pop-up sont des exemples de hashtags pertinents qui devraient accompagner les tags de votre marque.