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On dit que ne pas planifier, c'est planifier l'échec. Tous les processus UX réussis visant à produire des expériences positives pour les utilisateurs nécessitent une planification minutieuse. Dans le cas contraire, une mauvaise planification compromettra la mise en œuvre et le produit attendu.
Le développement d'un plan de conception de l'expérience utilisateur simple définit la qualité d'un produit car il a un effet déterminant. Sans processus de conception de l'expérience utilisateur bien planifié, vous risquez de perdre du temps en boxant l'air pendant cette phase critique du projet. En fait, l'absence de plan fait de vous un simple idéaliste et non un concepteur UX.
Bien que ce processus soit vital, il n'existe pas de moyen absolu de formuler un processus de planification flexible. La raison en est que le fait de dépendre de la même méthode pour différentes applications ou sites Web peut avoir un effet négatif sur l'expérience utilisateur ou provoquer la colère des chefs de projet.
Notre article apporte un éclairage supplémentaire sur ce sujet. Continuez à lire pour savoir comment préparer au mieux votre prochain projet UX.
Comprendre le processus de conception UX
Commençons notre discussion en examinant le processus de conception UX. Voici les principaux composants d'un processus de conception UX.
La recherche UX en premier
Le processus de planification donne la priorité à la recherche UX pour comprendre ce que les utilisateurs veulent et ce dont ils ont besoin. À l'instar du site Eleken, tous les concepteurs intelligents et centrés sur l'utilisateur commencent ici avant de concevoir ou de prototyper quoi que ce soit. Ils cherchent à comprendre ce que les utilisateurs réels veulent faire et pourquoi ils le font, tout en conciliant leurs exigences avec les objectifs et les besoins de l'entreprise.
Cette approche aide les équipes de conception à créer des solutions pertinentes, et pas seulement high-tech, qui satisfont les clients. Vous trouverez ci-dessous quelques-uns des avantages qu'il y a à tout commencer sur ce front de l'apprentissage :
- Elle fournit des données précieuses pour créer des stratégies de conception qui réussissent ;
- Elle constitue une base solide pour prendre des décisions éclairées fondées sur des faits concrets et non sur des préjugés, des théories ou des hypothèses ;
- Vous comprenez parfaitement les besoins et les exigences des utilisateurs parce que quelqu'un a passé du temps avec eux pour les comprendre ;
- Les équipes de conception peuvent détecter les problèmes éventuels et les résoudre avant qu'ils ne se produisent ;
- Elle expose les opportunités de conception ;
- La recherche UX vous aide à créer des actifs précieux et fonctionnels qui répondent aux attentes des utilisateurs.
Commencer à concevoir
La conception suit la recherche UX car vous êtes armé d'informations et de faits pertinents. Cette étape comprend l'élaboration de flux d'utilisateurs qui ouvrent la voie à la création d'une structure filaire, d'un prototypage et d'un design visuel. Cette phase répond au comment, au quand et au où de l'expérience de vos utilisateurs. Cette étape vous permet d'interagir avec les utilisateurs et d'appliquer votre empathie et votre génie créatif pour résoudre les problèmes potentiels qui pourraient survenir au cours du processus.
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Utiliser les tests itératifs pour valider vos conceptions
Votre processus nécessite des recherches sur les tests utilisateurs pour valider vos choix d'interface utilisateur et vos flux d'utilisateurs. Bien que les tests constituent la troisième phase de votre processus de conception, l'utilisation d'un processus plus itératif est bénéfique. La raison en est que le développement de produits comprend des processus complexes avec plusieurs étapes. Il faut donc valider toutes ces phases pour ajuster les produits aux attentes des utilisateurs.
Cette nature interconnectée nécessite de passer d'une étape à l'autre si nécessaire, jusqu'à ce que vous soyez sûr que tout est prêt pour l'exécution. Cependant, ne suivez pas strictement l'ordre initial de ces étapes, car un test de conception réussi est non linéaire et permet une plus grande flexibilité qui permet à divers groupes de mener plusieurs étapes simultanément.
Transformer vos conceptions en produits fonctionnels
Enfin, votre processus transforme la conception en produits fonctionnels – la mise en œuvre. Finalement, vous pouvez voir tous vos efforts récompensés sous la forme d'un produit qui répond aux besoins du client. Passons à autre chose et voyons comment un processus de conception flexible profite à un processus d'expérience utilisateur.
Avantages de la planification d'un processus de conception UX
Jusqu'à présent, vous avez compris ce qu'implique un processus de conception UX. Vous trouverez ci-dessous les avantages de l'application d'un processus de conception UX flexible à vos ressources numériques.
Il définit des attentes claires
La planification de votre processus de conception vous permet de tirer la leçon la plus importante : les attentes de vos utilisateurs cibles. De plus, le fait de partager votre processus de conception avec les clients vous permet d'établir des livrables et des échéances réalistes pour le projet. Vos clients sauront ce qu'ils doivent attendre de vous et quand. De cette façon, vous éliminez les erreurs de communication et les conflits inutiles.
Cela met les clients à l'aise
Certains clients commencent à travailler avec des équipes de conception sans savoir ce qu'il faut faire pour transformer de bonnes idées en excellents produits. Mais avec des processus de conception clairs et concis, vous pouvez montrer exactement où va leur argent pendant le processus de production, ce qui les met à l'aise.
Il réduit le risque d'échec
La conception d'un produit nécessite une réflexion approfondie et un excellent processus de conception en tient compte. Il est possible de créer un produit attrayant avec une esthétique attrayante. Cependant, si l'utilisabilité ou la recherche ne l'étayent pas, le risque d'échec du produit augmente. En planifiant votre processus de manière à inclure les utilisateurs, les concepteurs peuvent découvrir tous les problèmes de conception potentiels et les prévenir.
De meilleurs produits grâce à la participation des utilisateurs
S'engager dans un processus de planification complet permet également aux utilisateurs d'obtenir de meilleurs produits. Il permet de s'assurer que tout ce qui entre dans le produit répond aux besoins des clients que vous avez saisis au cours du processus de production bien planifié.
Les problèmes sont résolus plus facilement
Un bon processus de planification permet à une entreprise de conception d'économiser du temps et de l'argent pour résoudre les problèmes. La raison en est qu'il est plus facile et moins coûteux de résoudre un problème potentiel pendant le processus de conception que de le lancer.
La planification produit des idées
Une bonne planification du processus de conception permet de réaliser des analyses et des recherches complètes qui mettent en évidence les possibilités de différencier vos produits. Cette différenciation donne à vos produits un avantage concurrentiel sur le marché. Elle garantit que la qualité de votre produit repose sur des preuves recueillies sur le terrain, et non sur des théories ou des opinions tirées de manuels.
Les produits arrivent plus rapidement sur le marché
Une bonne planification du processus de conception permet également de mettre vos produits sur le marché plus rapidement. La raison en est qu'elle utilise les faits pour prendre des décisions et élimine les longs processus de délibération. Vous pouvez impliquer les utilisateurs pour faciliter la prise de décisions éclairées afin de faire avancer le projet si des points de vue contradictoires surgissent et menacent de retarder la production.
La facilité d'utilisation s'améliore
Enfin, ce processus offre aux utilisateurs l'un des cadeaux les plus inestimables qu'ils aiment le plus : la facilité d'utilisation. Cet élément devient l'un des avantages concurrentiels de votre produit car il offre aux utilisateurs une meilleure expérience et accroît leur fidélité à votre produit.
Conclusion
La planification de votre processus de conception UX est essentielle pour obtenir les résultats escomptés et exceller sur le marché lors du lancement du produit. Ce billet a examiné certaines des façons dont votre processus de conception peut bénéficier d'une planification approfondie. Nous espérons que vous mettrez en œuvre ces idées pour dynamiser votre processus de conception et donner aux utilisateurs une valeur ajoutée en termes de temps, d'efforts et d'argent.