Qu’en est-il des émojis passifs-agressifs et de la culture d’annulation sur le lieu de travail ?

Qu'en est-il des émojis passifs-agressifs et de la culture d'annulation sur le lieu de travail ?

Aussi facile qu'il soit à envoyer, un emoji passif-agressif peut être terriblement désagréable à recevoir. Mais les émojis pouce levé sont-ils vraiment passifs-agressifs ?

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La communication est une partie intéressante et intrinsèque de l'être humain. La capacité de communiquer efficacement en utilisant le langage est quelque chose que nous ne pouvons faire que grâce au développement de cette chose merveilleuse (et parfois sadique) que nous appelons un cerveau. Mais pour que la communication soit claire, il faut un émetteur, un récepteur, un support et un contexte. Sans contexte, tous les mots sont dénués de sens. Que se passe-t-il donc lorsque vous prenez un texto (un moyen de communication qui est par nature dépourvu de voix et de ton) et que vous y ajoutez des photos (qui ont leur propre voix, et les gens fournissent leur propre ton) ? Rien de très bon, semble-t-il.

Emojis

Les emojis, ou “caractères d'image” en japonais, sont nés au Japon à la fin des années 90 dans le cadre de la communication par texto. Le phénomène n'a connu une percée mondiale qu'en 2011, lorsque tous les adolescents capables de faire fonctionner un téléphone ont commencé à les utiliser comme moyen de communication. Aujourd'hui, 838 emojis sont encore utilisés. La question de savoir s'il s'agit d'une forme de communication efficace fait l'objet de nombreux débats. En effet, bien que les émotions exprimées par les images soient claires, le ton employé peut varier en fonction du contexte. Il s'avère que ce n'est pas l'emoji qui pose problème, mais l'interprétation (ou plutôt la mauvaise interprétation) du ton qui l'est. Le texto est une forme de communication qui a peu de ton lorsqu'il n'est pas clairement injecté, et lorsque la communication est dépourvue de ton, le destinataire applique souvent le sien (qui est généralement incorrect).

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Ce que l’utilisation des emojis révèle sur vous

Il existe de nombreuses interprétations de ce que l'utilisation des emojis dit de vous, et apparemment, les membres de la génération Z pensent que cela donne l'impression que la personne est vieille et déconnectée (selon Prospectus Global).

Selon un sondage de l'université de Tel Aviv, les emojis vous font paraître moins puissant aux yeux de la personne à qui vous les envoyez car “l'utilisation d'images signale un plus grand désir de proximité sociale.” Je peux voir pourquoi cela pourrait être un problème sur le lieu de travail, mais dans le reste du contexte social, pourquoi est-ce un problème ? “Dans certaines situations, notamment dans un environnement de travail ou d'affaires, [sending emojis] peut être coûteux, car il signale une faible puissance.” Donc un avocat ne voudrait peut-être pas utiliser des emojis lorsqu'il parle à des clients ou à d'autres avocats, mais c'est juste l'étiquette de base des textos, n'est-ce pas ? Vous seriez surpris.

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L’opinion de la génération Z sur les emojis

La culture de l'annulation semble arriver pour ceux qui utilisent des emojis passifs-agressifs, et pour les emojis eux-mêmes, comme le montre une enquête menée auprès de 2000 personnes âgées de 16 à 29 ans, qui ont été interrogées sur leur utilisation des emojis et leur opinion sur les autres. Les personnes interrogées ont envoyé en moyenne 80 emojis par semaine, et 22 % d'entre elles ont déclaré utiliser plusieurs emojis dans un texte pour rendre un message plus clair afin d'éviter tout malentendu.

Selon Yahoo News, les dix pires emojis sont le visage grimaçant (le sourire aux dents larges qui n'est pas tout à fait un sourire), la marque de baiser, les mains qui claquent, le cache-œil du singe (le singe voit), le visage qui pleure bruyamment, l'emoji caca, la marque de contrôle, la main “Ok”, le cœur rouge, et le pire de tous est le pouce levé (déclaré emoji passif-agressif). L'emoji pouce levé a été qualifié d'hostile et de grossier, ce qui équivaut au nouveau “K” que nos parents détestaient tant.

Alors que la question des emojis pourrait facilement être transformée en une question de générations, ce n'est pas le cas, le problème est qu'ils sont beaucoup trop faciles à mal interpréter.

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Emojis passifs-agressifs sur le lieu de travail

Le professeur Vyvyan Evans, auteur de The Emoji Code, affirme que “le préjugé courant est qu'un emoji est l'équivalent d'un grognement d'adolescent, un retour à l'âge sombre de l'analphabétisme, ce qui fait de nous de moins bons communicateurs dans le processus – peut-être même plus bêtes.”

Il y a un temps et un lieu pour toutes choses. Lorsqu'il s'agit de parler à vos amis qui ont une mentalité similaire ou qui peuvent saisir les nuances de votre conversation, comprenant facilement votre ton, un emoji n'est peut-être pas inapproprié. Dans un contexte professionnel, où une communication claire est nécessaire à la cohésion d'une équipe, optez peut-être pour la clarté. Les emojis sont des outils sociaux. Sachez quand les utiliser, quand ils sont appropriés et quand les éviter pour une communication aussi claire que possible.

Êtes-vous d'accord avec la culture de l'annulation selon laquelle les emojis (et les emojis passifs-agressifs) donnent à la personne qui les utilise un air vieux ? Ou êtes-vous du côté de ceux qui pensent que c'est un outil qui peut être utilisé efficacement dans les bons contextes ? Faites-nous savoir de quel côté de la médaille vous vous situez.

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