Amazon a annoncé qu’à partir d’aujourd’hui, le service Alexa Smart Properties for Senior Living destiné aux personnes âgées et au maintien à domicile sera disponible en Espagne.
Cette solution permet aux responsables de ces espaces d’intégrer Alexa dans leurs services afin que les utilisateurs, grâce à l’accompagnement du service vocal d’Amazon, puissent rester connectés, informés et divertis.
Alexa Smart Properties for Senior Living simplifie l’utilisation et la gestion des appareils intégrant Alexa. Cela permet d’offrir des expériences personnalisées et à valeur ajoutée à ses utilisateurs grâce à Alexa, tout en améliorant la productivité du personnel et l’efficacité opérationnelle.
Favoriser la connectivité dans les communautés de personnes âgées
Alexa Smart Properties permet aux résidents des maisons de retraite de rester en contact avec leurs proches, de rester connectés à leur communauté ou d’accéder à des informations utiles de l’établissement grâce à l’appareil Echo situé dans leur chambre.
Le nouveau service d’Amazon peut également apporter une certaine tranquillité d’esprit à leur famille et à leurs amis, car ils peuvent facilement les contacter pour savoir comment ils vont grâce à des appels via Alexa.
En Espagne, Sanitas a été la première entreprise de soins et de bien-être à intégrer Alexa Smart Properties dans des lieux sélectionnés afin d’offrir une meilleure expérience aux résidents et au personnel, tout en créant des environnements plus connectés.
Pour l’instant, deux maisons de soins Sanitas de la capitale bénéficient de ce service et, dans les mois à venir, l’entreprise espagnole continuera d’étendre cette solution au reste de ses centres dans le pays.
Le personnel des maisons de retraite peut gérer l’accès à de multiples fonctionnalités d’Alexa pour personnaliser l’expérience des résidents en intégrant l’outil de gestion des centres Sanitas Mayores, en leur offrant des informations sur leur environnement, telles que des programmes d’activités, des rappels de rendez-vous et même des jeux.
Un autre avantage de cette expérience est que les soignants peuvent interagir plus efficacement avec les personnes âgées en utilisant les fonctionnalités de communication qu’Alexa offre : annonces, appels vocaux et vidéo, ou messages audio directs vers d’autres appareils avec Alexa intégrée situés dans la résidence.
Dans ces espaces, Alexa Smart Properties for Senior Living peut également aider les résidents à atteindre une plus grande indépendance dans la gestion de la maison numérique, comme le contrôle des lumières intelligentes, des stores ou des thermostats, que les utilisateurs peuvent actionner avec leur seule voix. Le personnel de la maison de retraite est ainsi plus disponible pour se concentrer sur les soins et les activités sociales avec les résidents.
Assistance et soins à domicile
Les fonctionnalités d’Alexa Smart Properties for Senior Living sont également conçues pour les soins et l’assistance à domicile.
Depuis 2020, l’équipe Alexa en Espagne collabore avec Cruz Roja dans le but de fournir des solutions technologiques accessibles grâce à Alexa. Récemment, la Croix-Rouge a annoncé l’extension de son programme à l’ensemble de l’Espagne, ce qui permettra à 26 000 personnes âgées dans toute l’Espagne d’avoir chez elles des dispositifs vocaux intégrant des applications spécifiques pour favoriser leur autonomie et prévenir les situations de solitude.
Ainsi, grâce à Alexa et à la Croix-Rouge, les personnes âgées pourront recevoir l’assistance et l’accompagnement de l’association tandis que le service vocal les aidera dans leurs tâches quotidiennes : se tenir au courant de leurs prochains rendez-vous médicaux ou communiquer avec leurs proches ; ainsi que profiter des fonctionnalités d’Alexa qu’elles préfèrent, comme écouter de la musique ou la radio.
Une expérience conçue pour protéger la vie privée des utilisateurs.
Les solutions Alexa Smart Properties for Senior Living sont conçues dans le respect de la vie privée des personnes âgées. Aucune information personnelle ne doit être partagée pour utiliser les appareils Echo sur lesquels profiter de l’expérience, et les enregistrements vocaux ne sont pas sauvegardés.
Chaque appareil Echo est équipé de plusieurs couches de protection de la vie privée et les utilisateurs pourront désactiver les microphones situés au-dessus de leurs appareils Echo lorsqu’ils choisiront de ne pas interagir avec Alexa.