Beaucoup de choses entrent en ligne de compte dans les ventes d’un magasin. Les personnes qui s’y trouvent, l’agencement du magasin, l’éclairage, la palette de couleurs et, bien sûr, la musique.
Si vous entriez dans une épicerie sans musique, ce serait pour le moins déconcertant, et il y a une raison à cela. Lorsque la plupart des gens pensent à la musique diffusée dans un magasin, ils pensent au type général de musique et l’associent aux produits présents dans le magasin.
Comme les gens sont fortement influencés par la musique, il est important, en tant que propriétaire d’une épicerie, de choisir le bon type de musique dans votre magasin. Pourquoi ? Lisez la suite pour le savoir !
1. Augmenter les ventes
Des études ont montré que le bon type de musique stimule les ventes. C’est vrai !
Les épiceries les plus prospères utilisent une musique de fond aux sonorités familières pour promouvoir les ventes, et il y a une raison à cela : cela fonctionne ! La musique pour le commerce n’est pas un domaine nouveau, et il est préférable d’avoir une liste de lecture fixe plutôt que de se contenter d’une simple diffusion à la radio. Lorsque les clients entendent une musique qui leur est familière, ils se sentent détendus, et lorsqu’ils se sentent détendus, ils sont plus enclins à acheter des articles.
2. Réduction des réclamations
Personne n’aime les plaintes, surtout dans le commerce de détail. Une fois de plus, il a été constaté que ces airs familiers que vous pouvez jouer dans votre supermarché sont liés à une réduction des plaintes.
Il a également été démontré que la musique avait un impact sur la manière dont les clients évaluent le temps qu’ils passent dans le magasin. Par exemple, une étude a montré que les clients qui attendaient et qui étaient entourés d’une musique inconnue décrivaient le magasin comme étant plus sale, le personnel plus grossier et les temps d’attente plus longs. Dans le même contexte commercial, un groupe de clients qui écoutaient de la musique familière a déclaré le contraire !
3. Achats impulsifs
Le tempo de la musique peut avoir un impact sur le comportement des acheteurs dans votre épicerie.
Vous êtes-vous déjà demandé pourquoi on joue de la musique plus rapide pendant les fêtes ? Voici pourquoi ! Des études ont montré que lorsqu’on passe de la musique plus rapide, les acheteurs sont plus enclins à faire des achats impulsifs, ce qui augmente les ventes dans le magasin.
4. Promotion de la marque
Ce n’est pas pour rien que lorsque vous entrez dans une épicerie haut de gamme, on y joue de la musique plus classique. De même, lorsque vous vous rendez dans une épicerie proposant de nombreux produits de santé, ce n’est pas pour rien qu’ils diffusent une musique plus détendue.
Ils essaient de créer une association avec leur marque. Par conséquent, si vous cherchez le bon type de musique à diffuser dans votre épicerie, réfléchissez à ce que vous vendez. Pour les épiceries génériques, une musique facile à écouter ou joyeuse est généralement efficace pour aider les clients à se sentir bien et suffisamment détendus pour acheter des produits.
5. L’ambiance
Vous souhaitez créer une atmosphère chaleureuse et accueillante dans votre supermarché. L’un des moyens les plus simples d’y parvenir est la musique, car même si les clients ne sont pas conscients du type de musique diffusée, ils l’entendent et en subissent l’impact. En résumé, une musique plus douce et plus joyeuse incite à la détente et favorise les achats généraux, tandis que, comme précédemment, une musique plus rapide incite aux achats impulsifs.