Les 4 éléments du rafraîchissement de la marque
L'image de marque définit une entreprise et maintient ses valeurs fondamentales, sa mission et sa vision. Elle permet également à l'entreprise de se différencier de ses concurrents et de se démarquer. Toutefois, lorsqu'une marque reste plus longtemps sur le marché sans subir de changements qualitatifs, elle perd de sa valeur, en particulier lorsque d'autres entreprises augmentent la visibilité et la valeur de leur marque. C'est pourquoi les chefs d'entreprise doivent rafraîchir leurs marques pour rester pertinents sur le marché. Mais que faut-il prendre en compte lorsqu'on envisage de rafraîchir une marque ? Ce guide présente les éléments clés d'un rafraîchissement de marque que les entreprises peuvent exploiter pour accroître leur valeur et rester pertinentes.
Réévaluer le produit ou le service
La première et la plus importante considération à prendre en compte lors d'un changement de marque est la compréhension de l'impact actuel du produit sur le marché. Les entreprises doivent étudier et déterminer l'impact de leurs produits avant de changer de marque. Il est important de savoir ce que les clients disent du produit et s'ils l'achèteront à plusieurs reprises. Ce processus de découverte aide les entreprises à déterminer le point de départ du changement de marque. Elles peuvent utiliser des entretiens qualitatifs et des enquêtes en ligne et hors ligne. Les entreprises devraient également profiter de cette occasion pour découvrir leurs forces, leurs faiblesses et les menaces qui pèsent sur elles, et élaborer des stratégies qui les aideront à se démarquer de leurs concurrents.
Impliquer les membres de l'équipe
Les employés sont l'épine dorsale de toute entreprise et jouent un rôle essentiel dans la stratégie de marque et de repositionnement de l'entreprise. Ils comprennent parfaitement les produits ou les services et peuvent accroître la visibilité de la marque hors ligne et en ligne. Avant de procéder à un changement de marque, il est important de parler à l'équipe et de l'informer de l'intention de l'entreprise de changer de marque.
L'entrepreneur Shalom Lamm conseille aux entreprises d'être ouvertes aux idées et de ne jamais exclure qui que ce soit, car les avis sur le renouvellement de la marque diffèrent d'une personne à l'autre. Rassembler toutes ces idées peut aider à réévaluer et à élaborer des stratégies afin de développer des approches efficaces pour que le changement de marque soit une réussite et ait un impact.
Déterminer les nouveaux éléments de la marque
La refonte de l'image de marque implique divers éléments, tels que la modification du nom de l'entreprise, du logo, des couleurs, des polices, des styles, du slogan, de la présence sociale, du site web et des messages clés. Quelle que soit la stratégie de rebranding qu'une entreprise souhaite mettre en œuvre, il est important de déterminer les changements qui donneront de l'impact à la marque. Les clients peuvent donner des avis et des commentaires honnêtes sur les éléments de la marque en fonction de leur historique d'achat. L'objectif est de modifier l'image globale et de dépasser les attributs tangibles de la marque pour se démarquer.
Création d'un plan de déploiement
Chaque rafraîchissement de marque doit s'accompagner d'un plan de déploiement afin de guider l'entreprise sur les meilleures approches à appliquer avant, pendant et après le changement de marque. L'entreprise doit élaborer des stratégies visant à susciter l'enthousiasme lors du lancement de la refonte de la marque, afin d'envoyer un message à ses clients et d'en attirer de nouveaux. Cela permet également de créer une dynamique sans craindre de perdre des clients existants au profit de concurrents.
Construire une marque à succès avec les meilleures approches
Un rafraîchissement de la marque peut être couronné de succès si les entreprises appliquent les étapes appropriées et mettent en œuvre des stratégies efficaces. Ce processus ne se déroule pas en un seul instant. Il peut prendre du temps, le temps que les entreprises élaborent des stratégies créatives et opérationnelles pour déployer la marque. Shalom Lamm, entrepreneur de renom, conseille aux entreprises de croire en leurs capacités sans se focaliser sur les limites qui pourraient les empêcher d'atteindre leurs objectifs.