NVIDIA a fait une déclaration sur les connecteurs d'alimentation fondants 12VHPWR de la RTX 4090. Le fabricant de puces affirme qu'il surveille activement les rapports et qu'il a connaissance de 50 cas. Ses conclusions indiquent qu'une raison commune derrière ces accidents thermiques réside dans l'erreur humaine : des connecteurs d'alimentation mal fixés. Cela correspond à ce que JonnyGuru, l'expert en alimentation électrique de Corsair, a déclaré il y a quelques jours.
Il est intéressant de noter que GamersNexus a récemment signalé qu'un défaut de fabrication pourrait également être à l'origine de ces problèmes (ou du moins les aggraver). Pour des raisons légales, NVIDIA n'a pas admis l'existence d'un tel défaut. Sa seule recommandation est de brancher d'abord la clé d'alimentation sur la carte graphique pour s'assurer qu'elle est fermement et uniformément branchée avant de la brancher sur la carte mère.
Nos résultats suggèrent qu'un problème courant est que les connecteurs ne sont pas complètement branchés sur la carte graphique. Pour s'assurer que le connecteur est bien fixé, nous recommandons de brancher d'abord le dongle d'alimentation dans la carte graphique pour s'assurer qu'il est fermement et uniformément branché avant de le brancher dans la carte mère.
Nous étudions d'autres moyens de nous assurer que le connecteur est bien fixé avant de mettre la carte graphique sous tension.
NVIDIA et ses partenaires s'engagent à soutenir nos clients et à assurer un processus de RMA rapide, quel que soit le câble ou la carte utilisés.
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