L’impact de la digitalisation sur les modèles d’affaires traditionnels

Pendant longtemps, les modèles d’affaires traditionnels ont permis aux entreprises de mener des actions efficientes pour accroitre leur chiffre d’affaires. Toutefois, l’ère du numérique a soufflé un vent de nouveauté sur ces différentes perspectives.

De l’avis des entreprises, le monde des affaires est devenu « volatil, incertain, complexe et ambiguë ». Il serait désormais difficile de prévoir l’évolution linéaire des conjonctures économiques en raison de l’influence des nouvelles technologies. Quelle est l’influence réelle de la digitalisation sur les modèles d’affaires traditionnels ? La réponse ici.

Les transformations numériques : un levier de croissance pour les entreprises

Les transformations numériques offrent de nombreuses opportunités aux entreprises. D’une part, elles permettent de faire d’importantes économies dans le recrutement du personnel et dans le développement des canaux de communication. D’autre part, elles permettent d’obtenir des opportunités d’affaires nettement plus intéressantes.

Le marché traditionnel face aux défis du digital

Selon le Baromètre Feved, les ventes et les services en ligne ont dépassé 129 milliards d’euros au cours de l’année 2021. En France, c’est environ 22,3 millions de personnes qui procèdent régulièrement à des achats en ligne.

Ces différents chiffres font état de la place des outils numériques dans les performances des entreprises. Ils montrent également la préférence de nombreux consommateurs pour les services digitaux.

Le marché traditionnel, qui ne prend en compte que les techniques de vente et de communication classiques, est donc contraint d’adapter ses services afin de toucher une cible en constante évolution.

Exemple de digitalisation réussie dans le secteur du commerce

Il existe de nombreux cas de digitalisation réussie dans le secteur du commerce à travers le monde. L’un des plus populaires est celui de Starbucks, le géant du café américain.

Grâce à la digitalisation des procédés, ainsi que la création d’applications, cette firme offre la possibilité à ses clients de faire des commandes en ligne et de passer chercher leurs cafés. Cela réduit considérablement le temps d’attente du service.

L’autre grand exemple d’intégration des outils numériques dans les prestations des entreprises est relatif aux Banques. Depuis quelques années, de nombreuses banques proposent des services 100 % virtuels. Il est donc possible pour les clients (particuliers ou professionnels) de gérer leurs fonds et d’entamer des démarches complexes en ligne.

Innovations technologiques : l’essor des plateformes de services en ligne

Les avancées technologiques impactent les entreprises de multiples façons. Elles participent à l’amélioration des canaux de communication internes, mais aussi à la diversification de leurs activités à travers des plateformes de services en ligne.

Comment les technologies disruptent les services classiques ?

Comme Starbucks, les entreprises ont cerné la nécessité de proposer des services en ligne. La manifestation de cette tendance est la quasi-obligation de posséder des sites web performants.

En plus de présenter les services et de participer au marketing, ces sites permettent également de vendre des services. Les internautes peuvent alors acheter des biens et des services en quelques clics. Cette approche est donc différente des modèles d’affaires traditionnels qui nécessitent des rencontres physiques entre les entreprises et leurs clients.

Le cas des bookmakeurs en ligne comme évolution du pari traditionnel

Le secteur des paris est l’un des plus représentatifs de l’impact du numérique. Pendant longtemps, les paris se faisaient essentiellement dans les bureaux de tabac. Grâce au développement des plateformes de jeux, il est désormais possible de parier sur des plateformes comme celle du bookmaker Betclic, une référence dans le secteur.

Au-delà de diversifier les possibilités de paris, ces plateformes sont à la recherche constante de nouveaux jeux en ligne. En conséquence, elles apportent une contribution essentielle au développement du secteur des paris sportifs.

Les enjeux de la digitalisation pour les entreprises traditionnelles

L’intégration des outils digitaux au fonctionnement des entreprises passe par une profonde refonte des procédés de fonctionnement.

Adaptation des stratégies d’entreprise à l’ère du numérique

D’un point de vue structurel, de nombreuses entreprises se servent dorénavant des outils numériques pour optimiser la communication entre collaborateurs. Cela réduit considérablement les réunions physiques et accélère le processus de prise de décision.

De même, en dehors de l’utilisation des sites web évoqués pour la vente des services, le numérique offre d’excellentes solutions marketing. Il permet notamment de mettre en place des stratégies de communication adaptées aux besoins et à l’habitude des clients.

Considérant qu’environ 1 milliard d’internautes sont connectés quotidiennement à internet, le numérique permet aux entreprises de toucher plus efficacement leurs cibles.

Protection des données et sécurisation des transactions en ligne

Le numérique est également un excellent outil de protection des données. Grâce à des clouds, des serveurs ou des systèmes de sauvegarde privés, les entreprises ont désormais la possibilité de conserver leurs informations sensibles et de protéger leurs transactions financières.

Nouveaux modèles économiques : collaboration ou compétition avec le digital ?

Aujourd’hui, les outils numériques font partie intégrante du fonctionnement de l’économie. Loin d’être des concurrents, ils sont indissociables des nouveaux modèles économiques des entreprises.

Cas d’études d’intégration réussie dans des secteurs traditionnels

Dans les secteurs traditionnels, le numérique a fait une incursion remarquée. Par exemple, des outils informatiques permettent aujourd’hui d’optimiser la gestion des stocks dans les entrepôts. Ils permettent également aux usines de gérer efficacement leurs rythmes de production et de faire des prévisions juste sur les besoins de leurs clients.

L’importance de l’innovation ouverte dans une transition réussie

L’innovation ouverte est le partage d’information entre différents acteurs d’un même écosystème. Elle est d’une importance capitale dans l’intégration des outils numériques en entreprise parce qu’elle permet à ces dernières de profiter des outils à la pointe de la technologie.

Cela est d’autant plus important que l’utilisation d’outils obsolètes peut provoquer des retards relativement importants dans les activités.