Une Australienne qui travaillait pour une compagnie d'assurance a perdu son emploi au bout de 18 ans après que son entreprise a utilisé une technologie de détection des frappes pour contrôler son travail à domicile.
Selon le New York Post, la travailleuse a été licenciée parce qu'elle ne tapait pas assez lorsqu'elle travaillait à distance. La Commission australienne du travail équitable a rejeté sa demande de licenciement “abusif”, estimant qu'elle avait été licenciée pour une “raison valable de mauvaise conduite”.
Selon le média, Mme Cheikho était chargée de créer des documents d'assurance, de respecter les délais réglementaires et de superviser la “conformité du travail à domicile”, entre autres fonctions importantes. Elle a été licenciée au début de l'année, en février, pour avoir manqué des échéances et des réunions, avoir été absente et injoignable, et n'avoir pas accompli une tâche qui a conduit l'autorité de régulation du secteur à infliger une amende à son entreprise.
En mars, Mme Cheiko a affirmé que son employeur avait un “plan prémédité pour l'écarter de l'entreprise et qu'elle était visée en raison de ses problèmes de santé mentale”. L'enquête a toutefois conclu que Mme Cheikho avait été licenciée pour un “motif valable de mauvaise conduite”.
En novembre 2022, la travailleuse a reçu un avertissement formel concernant ses performances et a été soumise à un plan d'amélioration des performances. L'entreprise a utilisé une technologie de détection de frappe pour suivre sa cyberactivité pendant 49 jours entre octobre et décembre, et a constaté qu'elle avait une “très faible activité de frappe”.
L'entreprise a constaté que Cheikho avait commencé à travailler en retard 47 jours, terminé en avance 29 jours et n'avait pas travaillé les heures qui lui étaient allouées 44 jours. Elle a également constaté que quatre jours, il n'avait pas travaillé du tout.
Selon les résultats de l'enquête, Cheikho a enregistré une moyenne de 54 battements par heure au cours de la période de contrôle, ce qui montre qu'il “ne s'est pas présenté au travail ou n'a pas effectué son travail correctement”.
La travailleuse a toutefois nié avoir travaillé moins d'heures que prévu, déclarant qu'elle utilisait parfois d'autres appareils pour se connecter. Elle s'est également déclarée “confuse et surprise” par les données et a mis en doute leur exactitude.
Mais l'autorité de régulation a jugé que les preuves montraient que Mme Cheikho “n'avait pas travaillé comme elle était tenue de le faire pendant ses heures de travail désignées” alors qu'elle était sous surveillance. “La plaignante a été licenciée pour un motif valable de mauvaise conduite.